NEXON | サポート
.jp/faq/show/9808 また、ワンタイムパスワードを利用していた機器の破損等でワンタイムパスワードの利用ができない場合は、以下よりワンタイムパスワードの利用停止をお申し込みください。 【ワンタイムパスワード利用停止】 https://jp.nexon.com/login/otp_cancel 詳細表示
://jp.nexon.com/support/security ・NEXON IDとパスワードでログインができない場合 ・身に覚えのないワンタイムパスワードが設定されている。 上記のような状況などでアカウントの不正利用が疑われる場合には、アカウント状況について確認しますので、 以下より 詳細表示
以下の場合は、ワンタイムパスワードの利用停止をお申込みください。 ・携帯電話、スマートフォンの機種変更/修理/交換 ・パソコンの買い替え/初期化 【ワンタイムパスワード利用停止】 https://jp.nexon.com/login/otp_cancel ※停止後は新しいワンタイムパスワードの 詳細表示
クライアントを起動し直されても、制限が発生する原因になります。 恐れ入りますが、お時間をおいて再度ログインをお試しください。 ・あわせてご確認ください ■ワンタイムパスワードを利用している場合 NEXON IDとパスワードは正しいものをお使いで、ワンタイムパスワードを 利用されている方は、以下のページもあわせて 詳細表示
。 ・NEXON IDのパスワードでログインができないために簡易パスワードを発行をしたが、メールが届かない。 ・身に覚えのないワンタイムパスワードが設定されている。 ログインが行えず、上記などのアカウントの不正利用が疑われる場合は、アカウント状況について確認いたします。 以下よりお問い合わせください。 【お 詳細表示
ご利用中のワンタイムパスワードを利用開始、または停止したい場合は、以下の質問(FAQ)をご確認ください。 【ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9822/ ワンタイムパスワードでの 詳細表示
ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。
・変更はGoogle認証システムをご利用いただいております ・ワンタイムパスワードの停止手順 1. NEXONポータルサイト「マイページ」にログインする ※旧端末のワンタイムパスワードでログインを行ってください 2. 旧端末のワンタイムパスワードの利用停止を行う 3. 新端末にOTPアプリ「Google 詳細表示
? ・使用できるワンタイムパスワードの種類はなにか? ワンタイムパスワードの概要については、下記ページで詳しくご案内しています。 【ワンタイムパスワード解説】 https://jp.nexon.com/support/security/otp-guide 「Google認証システム」をご利用の場合 詳細表示
「Google認証システム」のインストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など詳細な情報は、下記リンク先の内容をご確認ください。 【Google認証システム】 https://support.google.com/accounts/topic/718919... 詳細表示
。 【ワンタイムパスワード】 https://jp.nexon.com/support/security/otp-guide ・全てのサポート窓口のご利用 サポート情報の登録がない会員アカウントについては、 一部サポートをお断りさせていただいておりますが、 ご登録いただくことで全てのサポート窓口 詳細表示
18件中 1 - 10 件を表示
よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。