NEXON | サポート
、ゲームの実行ファイルを確認できない場合に発生します。 1. PCを再起動してから、お使いのウイルス対策ソフトをすべて終了し、ゲームのインストール及び実行をもう一度お試しください。 2. NGMを再インストールしてから、再度お試しください。 ゲーム情報が破損している場合に発生します。 NGMを再 詳細表示
【アラド戦記】ダウンロード時に「Installer Starting Fa...
アラド戦記のゲームデータをダウンロードする際に「Installer Starting Failed!」というエラーが出る場合は、 以下の方法をお試しいただくことで問題が解決する場合がございます。 1. クライアントの設置経路を変更する (1)アラド戦記の設置場所を現在インストールしている場所 詳細表示
各ゲームの公式サイト等でお知らせされていない、原因不明な不具合が発生した場合は 以下の作業をお試しください。 (1)ソフトウェアについて 直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、 そのソフトウェアが起因して不具合が発生している可能性がございます。 その場合は 詳細表示
以下の手順でゲームのアンインストール(削除)後、再インストールを行ってください。 【アンインストール】 1. [コントロールパネル]から[プログラムと機能]/[プログラムのアンインストール]を選択 ※Windows7をお使いの場合は[プログラムと機能]を選択 ※Windows8/8.1/10の場合 詳細表示
[メイプルストーリー]ゲーム起動時「NGS Hacking Detecte...
メイプルストーリーのプレイに影響を与えるツールやプログラムがPCにインストールされている場合、ゲームのセキュリティツールによりゲームを起動できない場合がございます。 メイプルストーリーのセキュリティツールによってゲームの起動ができない場合には、以下のようなメッセージが表示されます。 「NGS 詳細表示
インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...
操作は、お客様の責任においてなされますようお願いいたします。 ・大切なデータのバックアップを取ってからお試しください。 ・必要動作環境を満たしていないパソコン、自作パソコン、ノートパソコンについてはサポートできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 以下の手順で改善がみられるかお試しください 詳細表示
起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...
中ではないのにパソコン内で何らかの理由で動いているソフトウェアを終了してください。 ・Windowsのアカウント権限 ログインされるお客様のユーザー名に「管理者(Administrator)権限」がない場合、ゲームを起動することができない場合があります。 ・常駐ソフトウェアの動作停止 常駐ソフトウェアと 詳細表示
インストール時に「cannot find Temp Directory」と...
何らかの理由で、インストール時に使用するパソコン内の場所にアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動することで 詳細表示
[テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...
何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル 詳細表示
DirectXを最新版に更新してください。 確認5 ドライバを最新版に更新する グラフィックボード、サウンドカードのドライバが最新版に更新されているかご確認ください。 最新版でない場合には各メーカーサイトよりダウンロードしてください。 また、DirectXの最新版をインストールした後は、かならず 詳細表示
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