NEXON | サポート
マイページにログイン後、メールマガジンを受け取る設定を変更できます。 以下の手順で変更を行ってください。 1. NEXON IDとパスワードを使ってNEXONポータルサイトへログインします。 ※ログインが完了している場合には、トップページ左上に表示されている[マイページ]ボタンをクリ... 詳細表示
いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示
外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示
外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?
外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・メイプルストーリー安心キ... 詳細表示
「Google認証システム」のインストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など詳細な情報は、下記リンク先の内容をご確認ください。 【Google認証システム】 https://support.google.com/accounts/topic/718919... 詳細表示
外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDは会員情報ページからご確認いた... 詳細表示
ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...
ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがないメー... 詳細表示
NEXON ID(旧かんたん会員)のパスワードを忘れてしまいました。
旧かんたん会員のNEXON IDに関連するパスワードを忘れてしまった場合、「秘密の質問の答え」を使用し、パスワードの再設定を行うことができます。 1. NEXONポータルサイトより、「NEXON IDでログイン」をクリック 【NEXONポータルサイト】 https://jp.nexon.co... 詳細表示
ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。
ワンタイムパスワードを設定したスマートフォンを紛失したり、機種変更した場合は、以下の手順で再設定が可能です。 ■お手元に旧端末がある場合 旧端末を利用してワンタイムパスワードの利用を停止し、 新たにワンタイムパスワードサービスをご設定ください。 ※2020年2月19日より、ワンタイムパスワードの新規登... 詳細表示
登録情報の変更は、ワンタイムパスワード未設定の場合、現在登録されているメールアドレス宛に送信される 「会員情報修正申請メール」内の「認証用URL」をクリックする必要があります。 登録されたメールアドレスが現在利用できない場合は、先に下記FAQをご覧ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えま... 詳細表示