NEXON | サポート

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『 共通 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

    • No:753
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:44
  • NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

    NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る、といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力モードで... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:40
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の7項目の内容をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 ゲームプレイ中は他のプログラムを同時に使用しないようにしてください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/14 09:34
  • サポート窓口について教えてください。

    ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry 【お問い合わせ手順】 STEP.1 該当のお... 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/05/08 12:07

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