NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • 外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?

    外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・海外ログイン制御 ・メ... 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:56
  • どのキャリア/機種でワンタイムパスワードを利用できますか?

    「Google認証システム」のインストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など詳細な情報は、下記リンク先の内容をご確認ください。 【Google認証システム】 https://support.google.com/accounts/topic/718919... 詳細表示

    • No:627
    • 公開日時:2015/04/21 10:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:58
  • 「旧かんたん会員」とはなんですか。/移行方法を教えてください。

    ・「旧かんたん会員」とは 2011年9月21日(水)メンテナンス以前に登録が可能であった「かんたん会員」の現在の名称です。 お客様のアカウントセキュリティ強化のために現在は「旧かんたん会員」でのログインサービスを終了いたしました。 「旧かんたん会員」のNEXON IDは、「NEXON会員」へ... 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/01/14 09:40
  • お客様IDとは?

    外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDはマイページからご確認いただけ... 詳細表示

    • No:645
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:57
  • 海外ログイン制御についてはこちら

    「海外ログイン制御」についてお困りのことがらについてご案内します。 以下のあてはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:19569
    • 公開日時:2018/09/19 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:25
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがないメー... 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2020/08/05 12:29
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止する方法を知りたい。

    ワンタイムパスワードの利用を開始/停止される手順については、以下の選択肢を選んでください。 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2020/08/05 12:34
    • ウィザードFAQ
  • 「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示されます

    NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 ※「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示される場合など 確認1 入力に誤りがないか メールアドレスに使用できない文字が 含まれていないかをご確... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:52
  • NEXON ID(旧かんたん会員)のパスワードを忘れてしまいました。

    旧かんたん会員のNEXON IDに関連するパスワードを忘れてしまった場合、「秘密の質問の答え」を使用し、パスワードの再設定を行うことができます。 1. NEXONポータルサイトより、「NEXON IDでログイン」をクリック   【NEXONポータルサイト】   https://www.nexon.c... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:54
  • 簡易パスワードを入力してもログインができません。

    発行した簡易パスワードを入力してもログインができない場合は、以下をご確認ください。 ・入力した簡易パスワードの文字列が相違している  1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうかご確認ください。  2. 半角/全角、大文字/小文字を間違えていないかご確認ください。  3. CapsLoc... 詳細表示

    • No:670
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:53

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