NEXON | サポート
[メイプルストーリー]ファンサイトで公式サイトの画像を使用できますか?
メイプルストーリーのファンサイトや二次創作物の制作、配布につきましては、 著作権ガイドラインに添ったものであれば構いません。 ファンサイトを作成される方は、必ず上記ガイドラインをご熟読ください。 【著作権ガイドライン】 https://jp.nexon.com/rule/copyright.aspx ... 詳細表示
メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示
[メイプルストーリーM]連携したキャラクターを変更したいです
連携はキャラクター単位ではなく、メイプルIDとメイプルストーリーMアカウントで連携されます。 一度連携すると、連携の解除や別のメイプルIDと再度連携させることはできません。 連携したキャラクターと別のキャラクターで報酬を受け取りたい場合は、以下のFAQをご確認ください。 【[メイプルストーリ... 詳細表示
起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...
何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示
WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタン... 詳細表示
NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は1年間経過でポ... 詳細表示
●アイテムクーポンとは? メイプルストーリーが行う各種キャンペーンやイベント等で配布されるクーポンのことです。 15桁か30桁の英数番号で構成されており、ゲーム内で一度だけアイテムに 変換することができます。 ■アイテムと交換する方法 1. ゲームにログインし、下部のメニューボタンから、 ポイン... 詳細表示
[メイプルストーリー]メイプルIDが登録されているNEXON IDは変更で...
メイプルIDが登録されているNEXON IDを変更することはできません。ご了承ください。 詳細表示
SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 メッセージ... 詳細表示
[メイプルストーリー]「○~○レベル経験値2倍クーポン1回券」とはなんですか?
アイテム「○~○レベル経験値2倍クーポン1回券」は、モンスターを倒すことで得られる経験値を増加させるアイテムです。 アイテム「○~○レベル経験値2倍クーポン1回券」をダブルクリックして使用することで、経験値上昇効果を持つアイテム「○~○レベル経験値2倍クーポン(4時間)」を獲得できます。 アイテム「○... 詳細表示