NEXON | サポート

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『 メイプルストーリー 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントセキュリティの利用をやめるにはどうしたらいいですか?

    マイページの「ポイント管理」から利用を停止することができます。 NEXONポイントセキュリティを利用することでお客様の大切なNEXONポイントを不正な使用からより強固に保護できます。 継続してのご利用を強くおすすめいたします。 【手順】 1. NEXON IDとパスワードでマイページにログインする... 詳細表示

    • No:740
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:11
  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、普段、ご利用をしていないゲームに... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:24
  • 公認ネットカフェ特典を受けることができません。

    恐れ入りますが、その旨を店舗スタッフに伝えていただき、 ネクソン公認ネットカフェ店舗であるかご確認ください。 その上で、店舗よりネクソン宛に問い合わせをするようにご依頼ください。 ※店舗側に不備があった場合は弊社では対応できかねる場合もございます。 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 22:16
  • サポート窓口について教えてください。

    ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口について】 窓口① ゲームについて ゲームの内容やゲーム内で確認した不具合、不正行為等についてはこちらからお問い合わせください。 <... 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:36
  • ゲームが起動しません。

    ゲームクライアントが起動しない場合、以下の7項目の内容をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 ゲームプレイ中は他のプログラムを同時に使用しないようにしてください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作... 詳細表示

    • No:713
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:38
  • NEXONで利用できる外部サービスID(OpenID)とは何ですか?

    NEXON ID以外のインターネットサービスのIDを使用して、サービスをご利用されているお客様の会員アカウントとその仕組みを、外部サービスID(OpenID)と呼びます。 外部サービスID(OpenID)には、以下のSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)が対応しています。 ・Twitter ・... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 21:57

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