NEXON | サポート
●アイテムクーポンとは? メイプルストーリーが行う各種キャンペーンやイベント等で配布されるクーポンのことです。 15桁か30桁の英数番号で構成されており、ゲーム内で一度だけアイテムに 変換することができます。 ■アイテムと交換する方法 1. ゲームにログインし、下部のメニューボタンから、 ポイン... 詳細表示
メイプルストーリーをご利用で、NEXON IDを忘れてしまいメールアドレス...
■NEXON IDに登録しているメールアドレスの変更手続きについて まず、「NEXON ID検索」より、メイプルIDに関連付いているNEXON IDをご確認ください。 【NEXON ID検索】 https://maplestory.nexon.co.jp/id/nexoni... 詳細表示
[メイプルストーリー]GM(ゲームマスター)を確認したいです。
メイプルストーリーで活動しているGM(ゲームマスター)キャラクターは下記の通りです。 現在メイプルストーリー内で活動しているGMキャラクター かえで:かえでで花、かえでなつな、かえでこたぼ、かえ卍C茸卍、かえでそう、かえでくみん くるみ:くるみみ花、くるみなつな、くるみこたぼ、くる卍C茸卍、... 詳細表示
[メイプルストーリー]ファンサイトで公式サイトの画像を使用できますか?
メイプルストーリーのファンサイトや二次創作物の制作、配布につきましては、 著作権ガイドラインに添ったものであれば構いません。 ファンサイトを作成される方は、必ず上記ガイドラインをご熟読ください。 【著作権ガイドライン】 https://jp.nexon.com/rule/copyright.aspx ... 詳細表示
SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示
メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示
NEXONクーポンの登録場所(ページ)/登録手順を教えてください。
NEXONクーポン番号の登録場所(ページ)/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでNEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 https://jp.nexon.com/point/ 2.「ポイントチャージ」のタブを選... 詳細表示
ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示
嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか?
ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例:「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示
できません。 メイプルIDの削除はお客様側で行うことができず、またネクソンでも個別に削除するといった対応は行っていません。 ご了承ください。 詳細表示
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