NEXON | サポート

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『 メイプルストーリー 』 内のFAQ

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  • 外部サービスID(OpenID)で利用できないサービスはありますか?

    外部サービスID(OpenID)では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・海外ログイン制御 ・メ... 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/05/15 11:04
  • サポート情報とは何ですか?

    サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c... 詳細表示

    • No:700
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:45
  • パッチがあたりません

    パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください... 詳細表示

    • No:711
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:39
  • 外部サービスID(OpenID)のパスワードを忘れた

    外部サービスID(OpenID)のパスワードや、ログインに必要な情報をお忘れになられた場合は、 ご利用の外部サービス提供元へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:53
  • クライアントソフトのアンインストールの手順を教えてください

    ゲームクライアントのアンインストール手順は、以下の通りです。 1. Windowsの「スタート」ボタン(画面左下)から、「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」の順に選択する。 2. 一覧の中から、アンインストールしたいクライアントソフトを選択し、削除」ボタンを押す。 3.... 詳細表示

    • No:708
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:40
  • NEXON ID/パスワードは家族や友達と共有できますか?

    いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示

    • No:663
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 22:00
  • mac OS(Macintosh)でもプレイできるゲームはありますか?

    各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください... 詳細表示

    • No:706
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:41
  • クライアントソフトの多重起動はできないのですか?

    多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:44
  • キーホルダー型トークンならどの製品でも使えますか?

    シマンテック社の製品「VIPトークン」でしたら、ご利用いただけます。 詳細表示

    • No:628
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:45
  • [メイプルストーリー]MTS(メイプル・トレード・スペース)が利用できません。

    MTS(メイプル・トレード・スペース)をご利用いただくには、NEXONポイントセキュリティの設定が必要です。 ※リブートワールドではMTSをご利用いただけません 【NEXONポイントセキュリティ】 https://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide ... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 13:26

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