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『 Tree of Savior 』 内のFAQ

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  • [ToS]ゲーム起動時「Failed to download list f...

    ゲームを起動しようとすると 「サーバーに接続できません。Failed to download list file. Please try again as adiministrator.updater/patcher.version.txt(数字) 」 というエラーメッセージが表示されてゲームの起動がで... 詳細表示

    • No:11288
    • 公開日時:2016/09/06 14:49
    • 更新日時:2018/07/19 10:43
  • サポート窓口へ問い合わせをしたが、返信がきません。

    サポートメールの返信は、通常、メールをお送りいただいた日を含めず、1営業日以内(メール受信日当日~翌営業日の間)に行っております。 メールをお送りいただいてから3営業日以上が経過しても何も連絡がない場合は、お送りいただいたメールがサポート窓口に届いていない、もしくはサポート窓口からお送りしたメールがお客様の... 詳細表示

    • No:721
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:35
  • [ToS]クラス転職をする方法を教えてください。

    転職が可能なレベルになると[クラス転職]ボタンが表示されます。 [クラス転職]ボタンクリックすると、転職の可能なクラスが表示されます。 転職したいクラスを選択した後、[クラス選択]ボタンをクリックします。 ※一部のクラスは、前提となるクエストを完了していないと選択肢が表示されません 詳細表示

    • No:7921
    • 公開日時:2015/11/30 18:00
    • 更新日時:2019/02/27 18:35
  • [ToS]ダウンロードが終わらず、ゲームをインストールできません。

    推奨環境かつ光回線などのブロードバンドでLANケーブルをご利用の環境で、 推定ダウンロード時間が1日を超える状況の場合、 以下の手順をお試しいただき、改善がみられるか確認してください。 1. ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 2. 常駐ソフト(特にウイルス... 詳細表示

    • No:11285
    • 公開日時:2016/09/06 14:50
    • 更新日時:2018/02/28 18:40
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2019/03/12 19:42
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか?

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:53
  • 決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります。... 詳細表示

    • No:775
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/11 21:22
  • [ToS]ギルドからの脱退方法を教えてください。

    ギルドメニューを開くと、リストが表示されます。 そのリストからご自身のキャラを右クリックすると「ギルド脱退」という項目があります。 こちらからギルドの脱退ができます。 詳細表示

    • No:11676
    • 公開日時:2016/10/31 18:50
    • 更新日時:2017/01/16 17:25
  • [ToS]レジェンド装備とはなんですか?/どこで入手できますか?

    【レジェンド装備とは?】 レジェンドレイド「ベルカッパーの巣」より入手可能な、360レベル以上の高級装備です。 通常装備とは異なり、レジェンド装備には初期状態ではオプションが存在しません。 (イコル装着を行うことでオプションを付与することができます) 【[ToS]イコルシステムとはなんですか?】 ... 詳細表示

    • No:18154
    • 公開日時:2018/07/06 15:00
  • NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

    • No:5607
    • 公開日時:2015/05/20 12:04
    • 更新日時:2019/03/12 19:48

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