NEXON | サポート
ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示
サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ・サポート情報】 https://jp... 詳細表示
パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください... 詳細表示
mac OS(Macintosh)でもプレイできるゲームはありますか?
各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください... 詳細表示
多重起動はできません。 また、ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示
SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...
SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする 認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示
アラド戦記はゲームパッドに対応しております。 ゲームパッドの設定は下記をご参照ください。 ■ゲームパッドの設定手順 1. [メニュー選択ウインドウ]([Esc]キー)内の、[ゲーム設定]を開いてください。 2. 左下の[ショートカットキー]をクリックしてください。 3. 割り当... 詳細表示
ご希望のタイトルを選択し、ゲームパッドの対応状況をご確認ください。 詳細表示
「ゴブリンパッド」は、 『アラド戦記』内限定のセキュリティ強化の認証プログラムです。 ゴブリンパッドの設定はお客様が任意で設定していただけます。 設定をすると、ゲーム内のアクションの一部を行う際に 「ゴブリンパッド」が出現します。 認証に連続して3回失敗してしまうと、 アイテム取引やスキルポイントの使... 詳細表示
メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示