何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。

・ゲーム起動時にNEXON Game Manager（NGM）のインストールを何度も促される ・NGMを個別にインストールしても正常にインストールができない 上記の症状にあてはまる場合は、以下の手順で改善がみられるかお試しください。 1. ブラウザーを再起動して改善がみられるかお試しください。 一... 詳細表示

[マビノギ]ゲームパッドは使えますか？

マビノギはゲームパッドに対応しておりません。 また、ゲームパッドは弊社の製品ではございませんのでサポートを行うことができません。 予めご了承くださいますようお願いいたします。 詳細表示

「マビノギの動作を保証するカードではありません。」と表示されます。

まず、ご利用のパソコンがマビノギの動作環境を満たしているかどうかご確認ください。 ※必要動作環境を満たしていない場合、サポートを行うことができません。 　あらかじめご了承ください。 【[マビノギ]ゲームダウンロード】 https://mabinogi.nexon.co.jp/library/gamed... 詳細表示

[マビノギ]代表キャラクターの設定方法を教えてください。

イベントアイテムの受け取りなどに使用する「代表キャラクター」を設定するには、以下の方法で設定を行ってください。 1. NEXON IDとパスワードでログインし、ゲーム公式サイトの「ゲームスタート」ボタンの下の「マイページ」をクリックします。 2. マイページから代表キャラクターに設定したいキャ... 詳細表示

[マビノギ]メンバーシップシステムについて

メンバーシップシステムは、2015年5月20日のメンテナンスで実装された、ゲームプレイ実績や有料アイテム購入額に応じて登録される会員制度です。 ・会員条件 　1.合計レベルアップ数が240以上のキャラクターが所属するマビノギID (探検レベルを除く) 　2.一日のクエストのクリア数が10... 詳細表示

[マビノギ]画面サイズ（解像度）を変更したい

マビノギにおける解像度の変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1.[メニュー]ボタンをクリック 2.[環境設定]ボタンをクリック 3.環境設定画面の[システム]タブ内[画面]タブにある、 [解像度]項目のプルダウン[▼]より、好みの解像度を選択 ... 詳細表示

メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示

[マビノギ]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1　グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示

起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...

何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在... 詳細表示

[マビノギ]ゲームが起動しません。

以下の5項目をご確認いただき、改善されるかお試しください。 ■メンテナンス等の実施 メンテナンス中はゲームの起動ができません。 マビノギ公式サイトの告知で、メンテナンス実施日程をご確認ください。 ■マビノギ公式サイトから[ゲームスタート]を押して起動する マビノギ公式サイトにてログインし... 詳細表示