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『 テイルズウィーバー 』 内のFAQ

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  • お客様IDとは？

    外部サービスID（OpenID）をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID（OpenID）をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDはマイページからご確認いただけ... 詳細表示

    • No：645
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 21:52

  • ゲームサーバーに接続できません。

    ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示

    • No：715
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 20:37

  • ワンタイムパスワードは無料ですか？

    ワンタイムパスワードは無料サービスです。 詳細につきましては、以下のページをご確認ください。 【ワンタイムパスワード】 https://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide 詳細表示

    • No：631
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:47

  • メールアドレス変更画面に切り替わりません。どうしたらいいですか？

    下記の内容をご確認いただいた上で、再度、 「メールアドレスを変更する」ボタンを押していただき、 届いた新しいメールから変更を行ってください。 ■Internet Explorer以外のブラウザを利用している 当サイトはInternet Explorer 9.0 ～ 10.0対応です。 ご利用のブラウ... 詳細表示

    • No：656
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 21:58

  • 「旧かんたん会員」とはなんですか。/移行方法を教えてください。

    ・「旧かんたん会員」とは 2011年9月21日（水）メンテナンス以前に登録が可能であった「かんたん会員」の現在の名称です。 お客様のアカウントセキュリティ強化のために現在は「旧かんたん会員」でのログインサービスを終了いたしました。 「旧かんたん会員」のNEXON IDは、「NEXON会員」へ... 詳細表示

    • No：295
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:26

  • ダウンロードができません

    ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーション... 詳細表示

    • No：712
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 20:39

  • どのキャリア/機種でワンタイムパスワードを利用できますか？

    お使いになりたいスマートフォンが「VIP Access」に対応しているかどうかは、アプリのダウンロードページ等でご確認いただくことができます。 インストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など、詳細な情報につきましては、下記リンク先の内容をご確認ください。 ... 詳細表示

    • No：627
    • 公開日時：2015/04/21 10:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:44

  • 外部サービスID（OpenID）で利用できないサービスはありますか？

    外部サービスID（OpenID）では、一部ご利用になれないサービスがございます。 以下のサービスを利用希望の場合は、別途NEXON IDの作成をお願いいたします。 【サービス】 ・NEXON ID・パスワードのリマインダー ・ログイン履歴の確認及びログインチェックアラート ・海外ログイン制御 ・メ... 詳細表示

    • No：650
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 21:55

  • 外部サービスID（OpenID）の利用開始方法は？

    外部サービスID（OpenID）に対応しているサービスの公式サイトには、外部サービスID（OpenID）でご利用いただくためのボタンがございます。 そちらからログインをしてください。 なお、NEXONポイントのチャージや、一部のオプションサービスをご利用いただく際には、NEXON会員情報に追加でメールアド... 詳細表示

    • No：647
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 21:53

  • サポート情報とは何ですか？

    サポート情報とは、会員情報に追加で登録する、お客様情報です。 ご登録いただくことでNEXONのサービスをより便利にご利用いただくことが可能です。 また、ご登録されていないお客様は、マイページよりサポート情報の追加登録を おすすめいたします。 【マイページ】 https://www.nexon.c... 詳細表示

    • No：700
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 20:45

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