NEXON | サポート

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『 テイルズウィーバー 』 内のFAQ

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  • インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...

    「ERROR CODE = -60」、「ERROR CODE = -40」が表示された際のエラー内容と主な発生原因については以下の通りです。 ■「ERROR CODE = -60」 インストールファイルをパソコンにダウンロードする際に失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時、ネット... 詳細表示

    • No:11378
    • 公開日時:2016/09/14 15:15
    • 更新日時:2019/05/16 11:37
    • ウィザードFAQ
  • インストール時に「ERROR CODE = -**(数字)」が表示されました。

    「ERROR CODE = -**(数字)」の形式で表示されるエラーコードは、インストールファイルのダウンロードに失敗した場合に発生するエラーです。 ダウンロード時のネットワークが不安定な場合や、インストール対象のファイルが既にパソコンに存在し、書き込み禁止状態であることが考えられます。 ゲー... 詳細表示

    • No:11380
    • 公開日時:2016/09/14 15:16
    • ウィザードFAQ
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメ... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:56
  • ゲームが起動できません。(Google Chrome)

    Google Chromeでのご利用の場合、初めて起動する際に手順を誤るとゲームの起動ができなくなります。 ゲーム公式サイトのゲームスタートボタンを押し、「外部プロトコルリクエスト」のポップアップが表示された場合は、以下の手順でゲームを起動してください。 1. 「このようなリンクの設定を全て保存する」... 詳細表示

    • No:6313
    • 公開日時:2015/07/01 12:20
    • 更新日時:2019/03/12 19:45
  • ゲームクライアントの再インストール方法を教えてください。

    ゲームクライアントの再インストール方法はゲームタイトルによって手順が異なります。 以下より再インストールしたいゲームタイトルを選択してください。 詳細表示

    • No:17552
    • 公開日時:2018/05/11 14:34
    • 更新日時:2019/05/15 16:10
    • ウィザードFAQ
  • Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。

    「C++ Visual Library Runtime Error」 「Microsoft Visual C++ Runtime Library」 上記の文言を含む「Runtime Error(ランタイムエラー)」は、ソフトウェアの実行により発生しうるエラーです。 エラーが発生する原因・状況は多岐にわた... 詳細表示

    • No:7657
    • 公開日時:2015/08/11 20:37
    • 更新日時:2019/03/12 19:41
  • SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...

    SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする   認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。 ... 詳細表示

    • No:7656
    • 公開日時:2015/08/11 14:41
    • 更新日時:2019/04/29 14:33
  • [テイルズウィーバー]ファンサイトで公式サイトの画像などを使用できますか?

    「テイルズウィーバー」のファンサイトや二次創作物の制作、配布されることにつきまして、 弊社は基本的に歓迎させていただきます。 可能な限りの協力を行いたいと考え、著作物の利用ガイドラインページを用意しました。 ファンサイトや二次創作物の制作者、管理者はご確認ください。 なお、公式ウェブサイト... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/07/29 17:32
  • NGM/NMCOエラーが表示されてゲームプレイできません。

    NEXONのゲームをプレイするにはNEXONGamemanager(NGM)ファイルが必要です。 NGM/NMCOの問題が発生した場合、以下の手順をお試しください。 ■セキュリティソフトの検閲除外設定 ゲーム起動時にNMCOエラーが表示される場合、セキュリティソフトの設定により、 NGMのインストール... 詳細表示

    • No:207
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/11 21:26
  • ゲームのBGM/効果音が正常に聞こえません。

    ゲームをプレイする際にBGMや効果音が正常に聞こえない場合は、以下の点をご確認ください。 確認1 パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 確認2 起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ... 詳細表示

    • No:9889
    • 公開日時:2016/04/21 16:29
    • 更新日時:2019/03/11 21:44

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