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『 テイルズウィーバー 』 内のFAQ

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≪ 8 / 11ページ ≫

  • メールマガジンの購読を解除する方法を教えてください。

    メールマガジンの受信設定は、マイページより変更していただけます。 会員情報・変更ページ下部にございます「メールマガジン」の項目で、 利用する/利用しないを選択し「保存する」をクリックしてください。 【NEXON公式サイト＞マイページ】 https://jp.nexon.com/my... 詳細表示

    • No：10036
    • 公開日時：2016/05/31 14:29
    • 更新日時：2023/09/11 12:45

  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか？

    SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示

    • No：5784
    • 公開日時：2015/05/29 16:53
    • 更新日時：2023/05/31 14:49

  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い（確認）番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに必要な情報（お支払い番号、確認番号等）は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金はポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行ってください... 詳細表示

    • No：761
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:42

  • [テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...

    何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [プ... 詳細表示

    • No：10150
    • 公開日時：2016/06/15 12:09

  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示

    • No：7766
    • 公開日時：2015/09/04 12:49
    • 更新日時：2021/06/22 09:43

  • [テイルズウィーバー]ゲームが起動できません。

    ゲームが起動しない場合は以下の項目についてご確認ください。 【起動方法】 ※2013年11月6日（水）メンテナンス終了後から、 ゲーム起動方法、及びログイン方法が変更されました。 変更前のゲームクライアントを使用されている場合、ゲームクライアントを再インストールしていただく必要がございます。 詳しくは... 詳細表示

    • No：235
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/11/30 18:43

  • NEXONクーポンの登録場所（ページ）/登録手順を教えてください。

    NEXONクーポン番号の登録場所（ページ）/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでNEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 https://jp.nexon.com/point/ 2.「ポイントチャージ」のタブを選... 詳細表示

    • No：760
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:42

  • 誤ってキャラクターを削除してしまいました。復活できますか？

    誤って操作された場合であっても、 ご自身で削除されたキャラクターの復旧や補償は行っていません。 詳細表示

    • No：16506
    • 公開日時：2018/03/13 10:06
    • 更新日時：2020/08/05 12:26

  • 嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

    ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

    • No：9644
    • 公開日時：2016/03/15 16:26
    • 更新日時：2020/01/14 09:21

  • WebMoneyの入金が反映されません。

    WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタン... 詳細表示

    • No：776
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:39

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