NEXON ｜ サポート
NEXON IDに登録の情報が修正・変更されない場合には、以下をご確認・お試しください。 【1】ご利用のブラウザーを、Internet Explorerに変更する。 NEXONポータルサイトは、Internet Explorer 9.0 ～ 10.0に対応しております。 また、推奨ブラウザーよりも低... 詳細表示
各ゲーム公式サイトのダウンロードページにある「ダウンロード」ボタンをクリックしてください。 ※ボタンやリンクの表記はご利用のタイトルによって多少異なります。 1. 「ファイルのダウンロード」という小さなポップアップウィンドウが開いたら、 「保存」ボタンを選択してください。 2. 任意の保... 詳細表示
いいえ。できません。 NEXON IDの共有は親子、兄弟、夫婦などの間柄を問わず、 第三者への提供や共同での利用を禁止しております。 万が一の場合でもサポートは一切行えませんので、ご注意ください。 詳しくは「ネクソン会員サービス利用規約」に記載いたしております。 【ネクソン会員サービス利... 詳細表示
■「フル」とは？ 「フルパッケージ」のことで、ゲームをプレイするために必要なクライアントソフトの完全版です。 初めてゲームをプレイされる方や、クライアントソフトの再インストールをするときには、こちらをダウンロードしてください。 ■「パッチ」とは？ 古いバージョンのクライアントソフトを最新版に書... 詳細表示
mac OS（Macintosh）でもプレイできるゲームはありますか？
各ゲームタイトルはWindows上での動作を推奨しております。 Mac OSの環境でWindowsを動作させることもできますが、 それによって生じる症状や不具合等について、弊社では一切の対応を いたしかねます。 それぞれの動作環境につきましては、以下より、各ゲーム公式サイトを ご確認ください... 詳細表示
NEXON IDをご登録いただく際の各項目には文字数や文字列の制限があります。 「未入力の必須項目があります」と表示されて 「入力内容と利用規約の確認へ」のボタンが表示されない場合は 下記の項目をご確認ください。 メールアドレス ・海外ドメインのメールアドレスは登録できません。 ・一部登録でき... 詳細表示
万が一、「スパイウェア※1」や「キーロガー※2」などのウイルスに感染してしまったり、 友人や知人、その他の第三者にNEXON IDやパスワードが盗まれてしまっても、 ワンタイムパスワードは時間ごとに変化しますので、犯人はログインできません。 あわせて定期的にNEXON IDパスワードの変更を行っていただくこ... 詳細表示
外部サービスID（OpenID）をご利用で、NEXONのサービスからログアウトした際には、 外部サービス自体でもログアウトされているかご確認ください。 ※ご利用のサービスによってはNEXONでログアウトしても、 外部サービスでのログインが継続されている場合がございます。 詳細表示
ゲームをより快適にお楽しみいただくためには、 NEXON GAMESのクライアントソフトとその他のアプリケーションソフトとの 同時起動はお勧めできません。 詳細表示
「VIP Access」はNEXON以外のサービスでも利用できますか？
他社で提供しているサービスにより、 利用できるワンタイムパスワードトークンは異なります。 ご利用になりたいサービスの提供元で 「VIP Access」が対応しているかどうかご確認ください。 ワンタイムパスワードについては以下のページでご案内しています。 【ワンタイムパスワード解説】 htt... 詳細表示