NEXON | サポート
[テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる
ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示
[テイルズウィーバー]キャラクター名の末尾に文字が追加されているのはなぜですか?
テイルズウィーバーでは、プレイしていただいている皆様に ゲーム内交流をより一層お楽しみいただくため、サーバーの統合を実施しております。 サーバー統合後、全てのキャラクター名に、サーバーを特定する文字が付与されます。 ※ローゼンバーグ、モエンサーバーを除く 例)キャラクター名が「ているずちゃん」... 詳細表示
一度作成したキャラクターの名前を変更することはできません。 ただし、ゲームサーバーの統合により名称の末尾にサーバーの種別を示す 文字列が付与されていて、ログイン時、同じ名前のキャラクターが存在する場合は 一回に限り、変更が可能です。 詳しくは、テイルズウィーバー公式サイトのお知らせをご参照ください... 詳細表示
チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?
できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示
クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか?
クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS(ショートメッセージ)による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示
誤って操作された場合であっても、 ご自身で削除されたキャラクターの復旧や補償は行っていません。 詳細表示
代表キャラクター設定の際に、 キャラクター一覧が表示されない場合は、以下のことが考えられます。 ・ログインをしたNEXON IDに、キャラクターが存在していない NEXON IDを間違えていないかご確認ください。 ・正しいサーバーが選択されていない 設定を行いたいキャラクターが存在するサーバ... 詳細表示
オプション設定画面で「レンダリング」のタイプを変更することで改善する場合があります。 【変更方法】 ・ゲーム開始前 ランチャー画面(「ゲーム開始」ボタンがあるウィンドウ)内にある 「環境設定」ボタンをクリックし、 「レンダリングタイプ」を「TYPE B」へ変更して 「確認」ボタンをクリックしてください... 詳細表示
【ルーンマスターシステム】とは… テイルズIDを元にする成長システムです。 テイルズIDごとのキャラクターたちの集まりを「ルーン」と呼び、 各キャラクターを成長させることでルーンも成長します。 【ルーン業績システム】 キャラクターレベルや、モンスター討伐等の業績をクリアすることで、 ルーン経験... 詳細表示
メールフォームからのお問い合わせは、以下のご用件を承っています。 ■窓口1. ゲームについて ・ゲーム内容/不具合について ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について ■窓口2. ポイントチャージ・アイテムについて ・NEXONポイントの購入方法について ・NEXONポイントキャン... 詳細表示
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