NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • 「NEXONポータルサイト」の推奨ブラウザーを教えてください。

    NEXONポータルサイトの推奨ブラウザーはInternet Explorerです。 使用中のWindows OSに対応する、最新バージョンをご使用ください。 なお、どのバージョンが最新版かについては、以下のURLよりご確認ください。 【Internet Explorer サポートポリシー変更の重要な... 詳細表示

    • No:9225
    • 公開日時:2016/01/27 13:19
    • 更新日時:2018/11/21 11:56
  • NEXONポイントページにログインできません。

    「NEXONポイントページへのログインができない」という場合、まずはご利用の環境が推奨する環境になっているかどうかご確認ください。 【「NEXONポイントページ」の推奨ブラウザーを教えてください。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9229/ 環境に問題が無... 詳細表示

    • No:777
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 12:26
  • NEXONポイント使用通知メールが届きません

    NEXONポイント使用通知メールはオプションサービスです。 こちらの手順で通知メールを受け取る設定を行っているかをご確認ください。 通知メールを受け取る設定を行っている場合、NEXONポイント使用通知メールの送信は、通常は1時間程度の時間を要する場合があります。 また、新たにNEXONポイント使用通... 詳細表示

    • No:751
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:33
  • NEXONポイントカードとは何ですか?

    NEXONポイントが購入可能な番号が記載されているカードです。 メイプルストーリー・テイルズウィーバー・マビノギの3種類の絵柄があり、裏面の銀色の部分をこすると、NEXONポイントカード番号が記載されています。 NEXONポイントカード番号を、入力ページより入力いただくことによりNEXONポイントがチャージさ... 詳細表示

    • No:748
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:35
  • NEXONポイント使用通知メールとは何ですか?

    「NEXONポイント使用通知メール」は、NEXONポイントが使用された場合、NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレス宛に、お知らせメールを送信するサービスです。 詳しいご利用方法には、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。】... 詳細表示

    • No:738
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:39
  • 公認ネットカフェでNEXONのゲームをプレイするときは課金が必要ですか?

    公認ネットカフェではNEXONのゲームをすべて無料でプレイすることができます。 ただし、ポイントアイテムの購入や、ネットカフェの店舗利用料は有料です。 詳細表示

    • No:730
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:44
  • サポート窓口にパソコンから問い合わせをしたのに、携帯メールに返信が来ました。

    サポート窓口からの回答メール返信は、原則として、NEXON IDにご登録いただいているメールアドレス宛にお送りしております。 (「ログインできない方」向けフォームからのお問い合わせを除く) NEXON IDへの登録に携帯電話のメールアドレスを設定している場合は、パソコンからのお問い合わせであっても携帯電話... 詳細表示

    • No:719
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/12/11 11:35
  • [CSO]ニックネームを変更できますか?

    ポイントアイテム「ニックネーム変更券」を使って変更することができます。 詳細表示

    • No:10189
    • 公開日時:2016/06/10 16:24
    • 更新日時:2016/08/10 09:11
  • [CSO]ゲームプレイ中にエラー画面が表示されて強制終了されます。

    「問題が発生したため、Counter-Strike Online を終了します。 ご不便をおかけして申し訳ありません。」 このようなメッセージが表示されて強制終了してしまう原因は、以下が考えられます。 1.Windows Updateの最新バージョンが適用されていない Windowsの[スタート]... 詳細表示

    • No:9018
    • 公開日時:2015/12/15 20:25
    • 更新日時:2018/09/04 11:32
  • NET CASHとはなんですか?

    ■Q1. NET CASHってなんですか? NET CASHとは、NTTカードソリューションが提供するプリペイド式電子決済サービスです。 NET CASH購入時に発行される16桁のIDをNEXONポイントのページで入力することにより、簡単にNEXONポイントをチャージ(購入)することができます。 詳しくは以... 詳細表示

    • No:758
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:27

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