NEXON | サポート

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『 CSO 』 内のFAQ

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  • ゲーム内で日本語変換をするとクライアントソフトが強制終了します。

    1. 漢字変換システムに「ATOK」などをご利用の場合、 「Microsoft IME」に変更してみてください。 2. DirectXの最新版をインストールしてください。 3. ゲームクライアントの再ダウンロード、再インストールを行って下さい。 ※DirectXの最新版をインストールした後... 詳細表示

    • No:680
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 17:30
  • NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

    NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。 ※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。 NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る、といった場合には、以下をご確認ください。 ・IMEの入力モードで... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:17
  • NEXONポイントを追加するにはどうしたらいいですか?

    NEXONポイントをチャージする場合は、サポート情報の追加登録が必要です。 サポート情報を追加登録することで、より便利にネクソンのサービスをご利用になれます。 下記リンク先をご確認いただき、サポート情報をご登録ください。 【サポート情報とは何ですか?】 https://support.nexon.... 詳細表示

    • No:778
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/11/21 12:24
  • 有料アイテム購入時にエラーが発生する。

    ご利用のブラウザーによっては購入手続きが行えない場合があります。 エラーが発生するときは、お手数ですが InternetExplorer(9.0~10.0)でのご利用をお試しください。 また、Internet Explorer 11.0をご利用で、互換表示設定がされている場合、ウェブページが正... 詳細表示

    • No:729
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:45
  • 「ネクソン採用サイト」の動作環境は?

    「ネクソン採用サイト」の動作環境は下記になります。 ■推奨ブラウザについて ブラウザ:Internet Explorer 9.0 ~ 10.0 ※Internet Explorer 11.0は未対応です 【ブラウザのバージョンの確認方法】 Internet Explorer10.0の場合... 詳細表示

    • No:725
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 20:37
  • [CSO]ログインすると「報告が受理されました。」というメッセージが表示される。

    このメッセージは、特定のプログラムをゲームクライアントと同時に起動しているときに表示されることがあります。 ゲームをプレイする際は、不要なプログラムを停止してからゲームクライアントを起動してください。 詳細表示

    • No:19237
    • 公開日時:2018/09/04 11:30
  • NEXONポイントカード付属のアイテムクーポンの確認方法を知りたい。

    ポイントチャージ完了時に、画面に表示されます。 万が一お忘れの場合は、NEXONポイントページより以下の手順でご確認ください。 [マイページ] > [ポイント管理] > [チャージ履歴] こちらのメニューのNEXONポイントカード(3000ポイント)のチャージ履歴に表示がございます。 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:26
  • NEXONポイントカードに付いている、アイテムクーポンとはなんですか?

    カードの絵柄(メイプルストーリー・テイルズウィーバー・マビノギ)に対応したアイテムがもらえるアイテムクーポン番号です。 ゲーム内の所定の場所へクーポン番号を入力頂くことによりゲーム内のアイテムが付与されます。 クーポン番号の入力サイトにつきましては、各ゲームの公式サイトなどをご確認ください。 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:31
  • Felicaポート/パソリ決済でうまくチャージできません。

    Felicaポート/パソリ決済を利用するためには、パソコン以外に準備が必要です。 以下のページをご覧いただき、必要なものをご用意ください。 【FeliCaポート/パソリ決済】 https://www.nexon.co.jp/point/felica-pasori/ あわせて、Felicaポート/パ... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:40
  • NEXONポイントセキュリティを利用するにはどうしたらいいですか?

    NEXON IDとパスワードで「マイページ」にログインし、表示された「ポイント管理」ページの「NEXONポイントセキュリティ」の項目から利用の設定が行えます。 詳細につきましては、以下をご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://www.nexon.co.jp/suppor... 詳細表示

    • No:736
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/08/29 15:41

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