NEXON | サポート

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  • No : 3736
  • 公開日時 : 2014/11/14 19:15
  • 更新日時 : 2020/08/05 12:39
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不正行為をしている人を見つけたときはどうしたらいいですか?

回答

不正行為とは、
・プログラムやデータを改変してのプレイ(チート)
・自動操作によるプレイ(BOT)
・上記のようなプレイ方法を広める行為
・不具合(バグ)の利用
・ゲーム内システムを仲介せずに、ゲーム内のお金やアイテムを
 現実世界の貨幣で交換する行為(RMT行為)

などが該当します。

ゲーム内で不正行為を発見した場合は、NEXONサポート窓口へご連絡ください。

NEXONサポート窓口 ①ゲームについて
https://jp.nexon.com/support/inquiry

※該当するゲームタイトルを選択後、お問い合わせフォームへ必要事項をご入力ください
※お問い合わせの種類に「不正行為について」をご選択ください
 
本文には必ず以下の「不正行為者の情報」をご記入ください。

「不正行為者の情報」
・キャラクター名
・サーバー名
・チャンネル
・不正行為の内容
※可能であればスクリーンショットの添付をお願いします

・不正行為を広めるウェブサイトの場合は当該サイトのURL

※いただいた情報をもとに調査を行い、必要があると判断された場合は 対処します
 
※ご報告に対しての返信や、結果のお知らせは一切行っておりませんので あらかじめご了承ください
 

アンケートにご協力ください

お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② NEXONポイント・リワードポイントについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて
  • ・リワードポイントの出金・本人確認について

※NEXONポイントを使用したアイテム等の購入については
「窓口①ゲームについて」で受け付けております。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

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  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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