NEXON | サポート

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  • No : 751
  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2018/08/29 15:33
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NEXONポイント使用通知メールが届きません

回答

NEXONポイント使用通知メールはオプションサービスです。
こちらの手順で通知メールを受け取る設定を行っているかをご確認ください。

通知メールを受け取る設定を行っている場合、NEXONポイント使用通知メールの送信は、通常は1時間程度の時間を要する場合があります。

また、新たにNEXONポイント使用通知メールの受信設定を行い、その直後にNEXONポイントを使用された場合、システムの関係上、通知メールの送信が行えない場合がございます。

なお、半日以上経過してもメールが届かない場合は、NEXONポイントページのNEXONポイント使用履歴をご確認ください。

あわせて、NEXON IDの会員情報にご登録されているメールアドレスと、現在ご確認をされているメールアドレスにお間違いがないか。
ご利用のメールサーバーやメーラーなどの設定により、迷惑メールなどへ振り分けられていないかをご確認ください。

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お問い合わせ

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※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

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  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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