NEXON | サポート

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  • No : 768
  • 公開日時 : 2014/10/21 00:00
  • 更新日時 : 2020/01/21 17:48
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NEXONクーポンが未使用のはずなのに入力できない/エラーが出る

回答

NEXONクーポンは、10桁、または30桁で構成されています。
※クーポンを購入した時期によって、桁数が異なります

NEXONクーポンの入力は、半角の大文字・数字です。
NEXONクーポンの番号が入力できない、入力するとエラーが出る、といった場合には、以下をご確認ください。

・IMEの入力モードで設定が正しいか、ご確認ください。
・CapsLockやNumLockの入力について、ご確認ください。
・半角/全角や大文字・小文字の切り替えについて、ご確認ください。

 例:○ ABCDE
   × ABCDE
   × abcde

これらの間違いは、メモ帳などのテキストエディタにクーポン番号を記載し、文字(フォント)を大きくしてみると間違いがわかりやすくなります。

また、NEXONクーポン番号を、一度このメモ帳などのテキストエディタに記載し、それをコピーしてクーポン番号入力のマスに転記していくと間違いが防げます。

【ご注意】
コンビニエンスストアによってはハイフン(-)が記載されているクーポンもありますが、ハイフンはクーポン番号ではありません。
ハイフンを除いた10桁または30桁を入力してください。
 

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※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

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