• No : 5787
  • 公開日時 : 2015/05/29 16:56
  • 更新日時 : 2023/05/31 14:48
  • 印刷

SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

回答

携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。

・ご登録の携帯電話番号に誤りがある
マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。

・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている
携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを受信できない可能性があります。
ご利用の携帯電話のメーカーや通信キャリアへお問い合わせください。

・Wi-Fiなどのインターネット回線を利用している
無線LANやWi-Fiなどのインターネット通信ではSMSが受信できないことがあります。
ご契約の携帯電話の回線で通信をするようにしてください。
 
上記をお試しいただいても解決しない場合は、
クレジットカード、Amazon Pay以外の方法でチャージを行うことができます。

以下URLよりご確認ください。