• No : 7656
  • 公開日時 : 2015/08/11 14:41
  • 更新日時 : 2020/01/14 09:26
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SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが起動できません。

回答

SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、
ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。

※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする
  認証方式のことです

このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください。

1. 再度ログインをする

一度エラーが表示されているゲーム画面を閉じ、デスクトップ上にある
ブラウザー(Internet Explorer、Google Chromeなど)をすべて閉じてください。

改めて、ゲーム公式サイトにアクセスしていただき、ログインを行ってください。
ログインが完了しましたら、改めてゲームの起動をお試しください。

※複数の画面を起動し、複数のNEXON IDでゲームプレイをされている場合、
  意図したIDでのログインが維持されていない可能性がございますので、
  その点もご確認ください

2. ブラウザーのキャッシュを削除する

ブラウザーに保持されているデータ(キャッシュ)によって
正常な動作ができていない可能性がございます。
キャッシュの削除を行い、改めてゲームの起動をお試しください。

※上記以外のブラウザーの操作手順については開発元等にご確認ください