NEXON | サポート
実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。予めご確認の上ご利用下さい。 また、他店ではご利用可能な場合でも、NEXONではご利用いただけない場合もございます。 何卒ご了承ください。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の... 詳細表示
Apple Payを利用するには事前に設定が必要です。「詳しくは Apple Pay を設定する」をご確認ください。 詳細表示
ネクソンでは、決済手段や年齢、会員登録日からの日数により、 1ヵ月に購入できるNEXONポイントの限度額(上限)が決まっています。 クレジットカード払い 18歳未満 ご利用になれません NEXON ID登録から1年未満 100,000円 / 1ヶ月 詳細表示
してください。 期限がきれたNEXONクーポンはポイントチャージにご利用いただくことができません。 ・クレジットカード決済 クレジットカードの有効期限が切れていないか、ご利用限度額を超えていないか確認してください。 また、本人認証サービス(3Dセキュア)に対応しているクレジットカードをお使いください 詳細表示
。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、 クレジットカード、Amazon Pay以外の方法でチャージを行うことができます。 以下URLよりご確認ください。 【NEXONポイントページ】 https://jp.nexon.com/point/ 詳細表示
クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか?
クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS(ショートメッセージ)による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下URL 詳細表示
SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力 詳細表示
WebMoney決済がNEXONポイントへ反映されず、WebMoneyのポイントだけ引かれている場合は以下の動作をされていないかご確認ください。 1.ウェブマネー決済手続きの際、[完了]ボタンを押していない ウェブマネー決済のお手続きの最後にて"決済完了"の画面が出てきます。 しかし、[完了]ボタンが 詳細表示
決済(入金)が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。
お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります 詳細表示
・有効期限入力の後、「本人認証サービス」のパスワード入力画面が表示されますが、 カード会社の判断により、本人認証画面が表示されずに決済完了となる場合もあります。 その場合でも問題はございませんのでご安心ください。 その他詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接ご確認ください。 詳細表示
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