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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • モバイル端末から、決済/ポイントチャージができません。

    モバイル端末から決済やポイントチャージができない場合は、以下のような状況が考えられます。 ・メンテナンスが行われていないか確認してください。 以下の場合、ネクソン及びNEXONポイントサイトでメンテナンスが行われている可能性があります。 ・NEXONポイントサイトでエラー画面がでる ・ポイ... 詳細表示

    • No：764
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:52

  • NEXONから警告メール（アラートメール）が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

    • No：5607
    • 公開日時：2015/05/20 12:04
    • 更新日時：2019/03/12 19:48

  • クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

    ・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、３Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

    • No：762
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 19:53

  • NEXONポイントチャージの手順について詳しく教えてください

    NEXONポイントのチャージを行う際は下記の順序に沿って手続きを完了してください。 1.　NEXON ID登録 NEXONポイントを利用するには、NEXON IDが必要です。 初めてのご利用の方は、NEXON IDを登録（無料）してください。 【NEXON ID登録】 https://www.n... 詳細表示

    • No：770
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:23

  • 決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

    お支払い方法によっては、ゲーム内に反映するまでにお時間をいただく場合があります。 以下の内容についてご確認ください。 ・コンビニ決済の場合 お支払い後、入金処理が完了するまでに最大で3時間程度の時間がかかります。 ただし、サーバーの通信状況などによっては、さらに数十分程度の時間がかかることもあります。... 詳細表示

    • No：775
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:22

  • NEXONポイントの料金形態や決済方法について教えてください。

    料金形態や決済方法については、専用のページをご用意しています。 詳しく説明していますので、以下のページをご確認ください。 【オンラインゲーム NEXONトップ>ポイント】 https://www.nexon.co.jp/point/ また、月額の上限金額などは以下のページでもご確認いただけま... 詳細表示

    • No：774
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:22

  • ケータイ楽天Edy決済とは？/開始できない場合の手順

    ■ケータイ楽天Edy決済とは ケータイ楽天Edy決済とは、携帯電話やスマートフォンの楽天Edy機能を使用して、NEXONポイントを購入する決済方法です。 事前に楽天Edyへの登録とチャージなど、パソコン以外に準備が必要です。 以下のページをご覧いただき、必要なものをご用意ください。 【ケータイ楽天... 詳細表示

    • No：750
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/12 20:01

  • [メイプルストーリー] MTS（メイプル・トレード・システム）とは？

    MTS（メイプル・トレード・スペース）は、プレイヤーのあいだでゲーム内アイテムとNEXONポイントの取引が行える仲介システムです。 このシステムを利用することで、安全でスムーズな取引ができます。 ※リブートワールドではご利用いただけません 詳しくは以下をご参照下さい。 【[メイプルストーリ... 詳細表示

    • No：54
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2018/08/07 10:47

  • NEXONポイントがゲームなどのコンテンツ内で使用できません

    決済完了後、NEXONポイントに反映されるまでにはお時間をいただく場合がございます。 通常5～15分程度でポイントチャージ完了となりますが、お支払いの種類や通信状態によっては、反映されるまでに3時間程かかる場合もあります。 ■時間が経過してもポイントが反映されない場合、以下をご確認ください。 ※... 詳細表示

    • No：769
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2019/03/11 21:24

  • クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

    クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

    • No：5785
    • 公開日時：2015/05/29 16:54
    • 更新日時：2019/03/12 19:46

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