NEXON | サポート
とファイルの検索」欄に 「msconfig」と入力してください。 2.「システム構成」画面が表示されますので、「スタートアップ」タブをクリックし、 右下部の[すべて無効にする(D)]をクリックしてください。 3. 再起動を促されますので、[再起動(R)]をクリックしてください 詳細表示
[テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる
ください。 2.「システム構成」画面が表示されますので、「スタートアップ」タブをクリックし、 右下部の「すべて無効にする(D)」をクリックしてください。 3. 再起動を促されますので、「再起動(R)」をクリックしてください。 確認4 日本語入力システム(IME)の変更 常駐ソフトウェアと同様に 詳細表示
SSOエラー(エラーコード20000/20013など)が表示されてゲームが...
SSOエラーは何らかの原因により、正常なログイン状態が維持されず、 ゲームが起動できない状態で表示されるエラーメッセージです。 ※「SSO」とは、一つのID・パスワードですべてのサービスを使用できるようにする 認証方式のことです このエラーが表示されている場合は、以下の方法をお試しください 詳細表示
Runtime Error(ランタイムエラー)が発生し、ゲームが強制終了します。
ます。対処方法は一例として、以下をご確認ください。 方法1 他に起動しているソフトウェアを終了する ランタイムエラーの中にはRAM(メモリー)の動作に影響を受けているケースもございます。 一度、すべての動作中ソフトウェアを終了した上で起動しなおしてください。 方法2 Microsoft Visual C 詳細表示
ゲームをプレイする際にBGMや効果音が正常に聞こえない場合は、以下の点をご確認ください。 確認1 パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 確認2 起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください 詳細表示
[テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...
何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [プ... 詳細表示
インストール時に「cannot find Temp Directory」と...
何らかの理由で、インストール時に使用するパソコン内の場所にアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動することで 詳細表示
起動時に「cannot find ○○.dll」と表示されてゲームが起動で...
何らかの理由でゲーム起動時に必要なパソコン内のファイルにアクセスができなかった場合に表示されるメッセージです。 以下の手順をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 ・パソコンの再起動 パソコンを再起動し、現在使用 詳細表示
インストール時に「ERROR CODE = -60」や「ERROR COD...
以下の手順で改善がみられるかお試しください。 手順1. パソコンを再起動する 手順2. 「C:\Nexon\Download」フォルダが作成されていた場合は削除する (Cドライブの容量不足により、ご自身でダウンロード先フォルダを指定した場合は、そのフォルダを削除) 手順3. 途中まで 詳細表示
何度もNGMのインストールを促されてゲームプレイができません。
・Internet Explorer 64bit版には対応していないため、32bit版をご使用ください。 ・Internet Explorerでキャッシュのクリアを行ってください。 ・キャッシュのクリア後はブラウザーを再起動して、再度正常に動作するかご確認ください。 ・ActiveX フィルター 詳細表示
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