NEXON | サポート
以下の手順でゲームのアンインストール(削除)後、再インストールを行ってください。 【アンインストール】 1. [コントロールパネル]から[プログラムと機能]/[プログラムのアンインストール]を選択 ※Windows7をお使いの場合は[プログラムと機能]を選択 ※Windows8/8.1/10の場合 詳細表示
各ゲームの公式サイト等でお知らせされていない、原因不明な不具合が発生した場合は 以下の作業をお試しください。 (1)ソフトウェアについて 直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、 そのソフトウェアが起因して不具合が発生している可能性がございます。 その場合は 詳細表示
【アラド戦記】ダウンロード時に「Installer Starting Fa...
アラド戦記のゲームデータをダウンロードする際に「Installer Starting Failed!」というエラーが出る場合は、 以下の方法をお試しいただくことで問題が解決する場合がございます。 1. クライアントの設置経路を変更する (1)アラド戦記の設置場所を現在インストールしている場所 詳細表示
、ゲームの実行ファイルを確認できない場合に発生します。 1. PCを再起動してから、お使いのウイルス対策ソフトをすべて終了し、ゲームのインストール及び実行をもう一度お試しください。 2. NGMを再インストールしてから、再度お試しください。 ゲーム情報が破損している場合に発生します。 NGMを再 詳細表示
。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/17552 ※推奨環境を満たしていない場合やオーバークロックを行っている場合等は正常にゲームプレイできないことがあります 詳細表示
「Google認証システム」のインストール方法やApp Store、Google Playからのダウンロード方法など詳細な情報は、下記リンク先の内容をご確認ください。 【Google認証システム】 https://support.google.com/accounts/topic/7189195 詳細表示
ある場合は、影響を受け、誤作動が発生する可能性があります。 パソコンの再起動により改善することがあるため、再起動した直後にダウンロードをお試しください。 ・セキュリティソフトウェアの設定確認 ウィルススキャンソフトなどのセキュリティに関連するソフトウェアの影響を受け、ダウンロードができない場合があります 詳細表示
が遮断されることがあります。 上記を防ぐには、常時通信ができるように設定(ポートを開くなど)の変更が必要です。 なお、セキュリティを理由に設定変更ができない場合は、ゲームプレイできないことがあります。 その場合、LAN管理者やCATVのサポート窓口に、オンラインゲームの利用が可能かをご確認ください 詳細表示
ワンタイムパスワードの利用開始の詳細手順は動画でご案内しています。 以下の動画をご視聴のうえ、設定を行ってください。 【NEXON】ワンタイムパスワード新規設定手順(Google認証システム) ※動画が再生できない場合は他のブラウザーでお試しください ・ワンタイムパスワードとはなにか 詳細表示
ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。
認証システム」をインストールする 4. NEXONポータルサイト「マイページ」より、「2次元コード」をスキャンするか「シークレットキー」を入力して登録する 【ワンタイムパスワードの利用を開始/停止する方法を知りたい】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9822 詳細表示
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