NEXON ｜ サポート
「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。
誤字や脱字、変換の間違いがあると、探したい情報とは違うキーワードと判断されることがあります。 ・例: 正)メイプルID 誤)めいぷrID 意図せず入力された文字(ドットなど)がついていると、別の単語として認識されてしまうために、探したい情報が表示されません。 ・例: 正)ToS 誤)T.... 詳細表示
.co.jp/faq/show/7218/ 【ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/684/ クライアントソフトのバージョンアップ後、ゲームを起動すると、ダウンロード・インストールが自動的に行われるパッチのこと 詳細表示
以下に該当する場合は、ラグ・回線切断が発生している可能性があります。 <ラグ・回線切断例> ・ゲームの動作が重く感じる ・ゲームプレイ時にずれや遅れを感じる ・ゲームから不意に切断される ゲームプレイ中は、お客様のパソコンとゲームサーバー間で頻繁にデータのやりとりを行います 詳細表示
「海外ログイン制御」は、日本以外のIPアドレスからのログインを禁止するシステムです。 ご利用のアカウントについて、海外から接続する予定がない場合は、あらかじめ設定しておくことにより、海外からのログインを制限することが可能です。 初期設定は「利用しない」となっています。 利用をご希望の場合はご自身... 詳細表示
ソフトウェアとの競合が発生している ゲームクライアント以外に通信を行うソフトウェアを起動していると、通信の遅延や遮断が発生することがあります。 起動不可や強制終了、ゲームのラグにつながるため、起動の際は、他の全てのソフトウェアを終了してください。 ※タスクバーに表示されていないソフトウェア含め、全て停止ではなく終了させて 詳細表示
弊社で一時的または継続して設定している決済条件に該当している表示されます。 弊社お知らせにご利用の決済に関するお知らせがある場合には、お知らせの内容をご確認ください。 またはその他の決済をご利用いただけますようお願いいたします。 ■課金に関するお知らせ https://jp.nexon.c... 詳細表示
実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。予めご確認の上ご利用下さい。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行とカード発行元 ※Suicaはクレジット機能付きのみご利用可能です ※VISAカードはインターネット経由での支払いに利用できません ... 詳細表示
以下の手順でゲームのアンインストール(削除)後、再インストールを行ってください。 【アンインストール】 1. [コントロールパネル]から[プログラムと機能]/[プログラムのアンインストール]を選択 ※Windows7をお使いの場合は[プログラムと機能]を選択 ※Windows8/8.1/10の... 詳細表示
。 【登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/662 ・時間をあけて受信をお試しください。 通常、認証メール送信後すぐにメールが配信されますが、何らかの理由でメールの受信に遅延が生じることがあります。 正しい 詳細表示
[テイルズウィーバー]「ERROR CODE = -30」と表示されてゲー...
何らかの理由で正常にゲームクライアントが動作していない可能性が 考えられます。 ゲームクライアントを再インストールして改善がみられるかお試しください。 ■再インストールの方法 1. ゲームクライアントをアンインストールする。 [スタート] → [設定] → [コントロールパネル] → [プ... 詳細表示
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