NEXON | サポート
ます ※動画が再生できない場合は他のブラウザーでお試しください ワンタイムパスワードでログインできない場合、以下のページで詳しくご案内しています。 【ワンタイムパスワードでログインできなくなりました。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9808 詳細表示
[メイプルストーリー]メイプルIDとパスワードを入力してもログインできません。
メイプルストーリーのゲームにログインできない場合は、IDやパスワードの入力に誤りがある可能性がございます。 まず以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字が正しいかどうか 3. CapsLockやNumlockの機能がONになってい 詳細表示
「旧かんたん会員」とはなんですか。/移行方法を教えてください。
ください ■上記をお試しいただいても移行ができない場合 下記2点を必ず明記し、以下リンクよりご連絡ください。 ・問題の発生しているNEXON ID ・移行方法の手順のどこで問題が発生したか(上記1~8の番号でご記載ください) 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://jp.nexon 詳細表示
NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?
万が一登録メールアドレスもお忘れの場合は、「ログインできない方は、こちらからお問い合わせください」より、ご連絡ください。 【NEXONサポート窓口 ③会員アカウントについて】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ※使用できるメールアドレスが必要です 詳細表示
NEXON公式サイトにはログインできるが、ゲーム公式サイトにログインができない
一部のサイトではログインができるにもかかわらず、 ゲーム公式サイトでログインができない場合は ブラウザーのCookieの設定が原因である場合が考えられます。 以下の設定変更をお試しいただくことで ログインが可能となる可能性がございます。 ・Cookieの許可設定の変更 ・シ... 詳細表示
キャンペーンについて ■窓口3. 会員アカウントについて ・会員アカウント(NEXON ID、外部サービスID)の登録情報について ・NEXONポイントセキュリティについて ■ログインできない方 ・NEXON IDを持っていない。 ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。 ・登録 詳細表示
ます。 以下のURLよりお問い合わせください。 ※「問題が発生しているアカウント」にはNEXON ID/お客様番号をご記載ください 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://jp.nexon.com/support/inquiry/logoff-mail-send ・NEXON IDの停止 詳細表示
よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。