NEXON | サポート

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「 ログインできない 」 で検索した結果

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  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止する方法を知りたい。

    できない場合、以下のページで詳しくご案内しています。 【ワンタイムパスワードでログインできなくなりました。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9808 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • 更新日時:2019/03/11 21:44
    • ウィザードFAQ
  • [メイプルストーリー]メイプルIDとパスワードを入力してもログインできません。

    メイプルストーリーのゲームにログインできない場合は、IDやパスワードの入力に誤りがある可能性がございます。 まず以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字が正しいかどうか 3. CapsLockやNumlockの機能がONになってい 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/04/22 12:40
  • 「旧かんたん会員」とはなんですか。/移行方法を教えてください。

    ください ■上記をお試しいただいても移行ができない場合 下記2点を必ず明記し、以下リンクよりご連絡ください。 ・問題の発生しているNEXON ID ・移行方法の手順のどこで問題が発生したか(上記1~8の番号でご記載ください) 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://www.nexon 詳細表示

    • No:295
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/04/29 14:31
  • NEXON IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?

    -reminder 万が一登録メールアドレスもお忘れの場合は、「ログインできない方は、こちらからお問い合わせください」より、ご連絡ください。 【NEXONサポート窓口 ③会員アカウントについて】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry ※使用できるメール 詳細表示

    • No:5635
    • 公開日時:2015/06/17 12:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:48
  • メールでサポートしてもらえる内容を教えてください。

    キャンペーンについて ■窓口3. 会員アカウントについて ・会員アカウント(NEXON ID、外部サービスID)の登録情報について ・NEXONポイントセキュリティについて ■ログインできない方 ・NEXON IDを持っていない。 ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。 ・登録 詳細表示

    • No:7766
    • 公開日時:2015/09/04 12:49
    • 更新日時:2019/04/22 17:17
  • サポート窓口について教えてください。

    ログインできない」「アカウントが停止されてしまった」など、ゲームで発生している内容は「窓口① ゲームについて」にお問い合わせください 窓口①~③のお問い合わせフォームはこちら 【メールでのお問い合わせ】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry 【お困りの内容別お 詳細表示

    • No:716
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/04/27 17:53

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お問い合わせ

よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容/不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。

  • ・NEXON IDやパスワード、登録情報を忘れてしまった。
  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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