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「 ログインできない 」 で検索した結果

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  • ログインができない場合はこちら

    しまった場合はサポートできないことがあります。 ゲームIDや、ゲーム内のキャラクター名やペットの名前などの情報を覚えている場合にはご案内できることがあります。 ご記憶にある情報や可能性のある情報を記載のうえ、メール窓口にご相談ください。 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://www 詳細表示

    • No：10937
    • 公開日時：2016/10/12 13:20
    • 更新日時：2020/08/05 12:31
    • ウィザードFAQ

  • IDについてお困りの場合はこちら

    れる場合には、NEXONポータルサイトにてお使いのNEXON IDでログインができるかお試しいただき、以下の該当する内容をご確認ください。 ・NEXON IDとパスワードでログインができる場合 NEXONポータルサイトにお使いのNEXON IDでログインできる場合は、パスワードの変更を強くおすすめし 詳細表示

    • No：14832
    • 公開日時：2017/09/15 17:55
    • 更新日時：2020/08/05 12:28
    • ウィザードFAQ

  • ネクソンから身に覚えのないお知らせメールが届いてしまったら？

    今まで利用していたパスワードでログインできない場合やお心当たりのパスワードでログインができない場合は、簡易パスワード発行をお試しください。 ※簡易パスワードを発行後、すみやかに第三者に見破られにくいパスワードに変更をしてください 【簡易パスワード発行】 https://www.nexon.co.jp 詳細表示

    • No：12494
    • 公開日時：2017/01/23 10:05
    • 更新日時：2020/08/05 12:28
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    (半角数字、ハイフン有 例:090-1234-5678) ・生年月日(西暦でご記載ください。 例:1999/01/31) ・認証済みメールアドレス 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry/logoff-mail-send 詳細表示

    • No：9808
    • 公開日時：2016/04/01 17:47
    • 更新日時：2020/08/05 12:35
    • ウィザードFAQ

  • NEXON IDとパスワードでログインできません。

    ってしまった場合は、不正アクセスに遭われている可能性もございます。 アカウント状況について確認いたしますので、以下よりお問い合わせください。 【NEXONサポート窓口(ログインできない方)】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry/logoff-mail 詳細表示

    • No：691
    • 公開日時：2014/10/21 00:00

  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    われる場合は、アカウント状況について確認いたします。 以下よりお問い合わせください。 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://www.nexon.co.jp/support/inquiry/logoff-mail-send ログインについてお困りの場合は以下のページ 詳細表示

    • No：14862
    • 公開日時：2017/09/15 17:52
    • 更新日時：2020/08/05 12:27
    • ウィザードFAQ

  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ご利用中のワンタイムパスワードを利用開始、または停止したい場合は、以下の質問(FAQ)をご確認ください。 【ワンタイムパスワードの利用を開始/停止したい。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/9822/ ワンタイムパスワードで... 詳細表示

    • No：7678
    • 公開日時：2015/08/11 19:30
    • 更新日時：2020/08/05 12:36
    • ウィザードFAQ

  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか？

    。 【変更内容】 ■必要情報 ・メールアドレス変更を希望するNEXON ID ・氏名(フリガナの記載は不要) ・生年月日(例:1999/01/31) ※氏名は登録された文字列を正確にお答えください ※生年月日は西暦からお答えください 【お問い合わせ(ログインできない方)】 https://www 詳細表示

    • No：662
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:54

  • 簡易パスワードを入力してもログインができません。

    可能性がございます。 短時間に何度もログインを試している場合は、お時間をおいてから再度簡易パスワードを発行していただき、ログインをお試しください。 お時間をおいても解決しない場合は、お問い合わせ窓口の「ログインできない方は、こちらからお問い合わせください」より、お問い合わせくださいますようお願いいたし 詳細表示

    • No：670
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:53

  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ご入力いただいたメールアドレスでNEXON IDが登録されています。 届いたメールに記載されているNEXON IDを明記のうえ、下記窓口よりお問い合わせください。 ※NEXON IDが判別できない場合は、届いたメールを本文内に転載のうえ、ご連絡ください 【お問い合わせ(ログインできない方 詳細表示

    • No：12493
    • 公開日時：2017/01/23 10:05
    • 更新日時：2020/08/05 12:29
    • ウィザードFAQ

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お問い合わせ

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※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。

窓口① ゲームについて

  • ・ゲーム内容／不具合について
  • ・ゲーム内のNEXONポイントのご使用について
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窓口② ポイントチャージ・アイテムについて

  • ・NEXONポイントの購入方法について
  • ・NEXONポイントキャンペーンについて

※ゲーム内のNEXONポイントのご使用については、
「ゲームについて」の窓口までお願いします。

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窓口③ 会員アカウントについて

  • ・会員アカウント(NEXON ID,外部サービスID)の
    登録情報について
  • ・ワンタイムパスワードについて
  • ・NEXONポイントセキュリティについて
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  • ・不正アクセスによりパスワードを変えられてしまった。
  • ・NEXON IDを持っていない。
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