NEXON ｜ サポート
ください。 ・ご注意 外部サービスID(OpenID)には、一部利用できないサービスがあります。 【外部サービスID(OpenID)利用できないサービスはありますか?】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/650 ワンタイムパスワードでのログインに失敗する場合には、以下をご確認 詳細表示
パスワードでログインができない場合 ・NEXON IDのパスワードでログインができないために簡易パスワードを発行をしてもメールが届かない。 ・身に覚えのないワンタイムパスワードが設定されている。 上記のような状況などでアカウントの不正利用が疑われる場合には、アカウント状況について確認しますので、以下よりお問い合わせ 詳細表示
以下の場合は、ワンタイムパスワードの利用停止をお申込みください。 ・ハードウェアトークンの破損 ・携帯電話、スマートフォンの機種変更/修理/交換 ・パソコンの買い替え/初期化 【ワンタイムパスワード利用停止】 https://www.nexon.co.jp/login/otp_cancel ※停止後は新しい 詳細表示
が、お時間をおいて再度ログインをお試しください。 ■推奨ブラウザーを使用していない ネクソンで推奨しているブラウザーの種類やバージョンをご確認ください。 ※ワンタイムパスワードを利用されている方は、一度ブラウザーを閉じていただき、最新のワンタイムパスワードに更新し、再度ログインをお試しください ・あわせてご確認 詳細表示
登録情報の変更は、ワンタイムパスワード未設定の場合、現在登録されているメールアドレス宛に送信される 「会員情報修正申請メール」内の「認証用URL」をクリックする必要があります。 登録されたメールアドレスが現在利用できない場合は、先に下記FAQをご覧ください。 【登録していたメールアドレスが現在使えません。どうし 詳細表示
携帯電話/スマートフォンの機種変更をするときに、ネクソンにも何か手続きする...
携帯電話やスマートフォンの機種変更を行う際は、下記内容をご確認のうえ、必要なお手続きを行ってください。 ・ワンタイムパスワードを利用されている場合 スマートフォンのワンタイムパスワード(VIP Access)アプリをご利用いただいている場合、機種変更を行う前に、現在利用中のワンタイムパスワードの解除を行って 詳細表示
状況が発生していないかご確認ください。 ・NEXON IDのパスワードでログインができないために簡易パスワードを発行をしたが、メールが届かない。 ・身に覚えのないワンタイムパスワードが設定されている。 ログインが行えず、上記などのアカウントの不正利用が疑われる場合は、アカウント状況について確認いたします。 以下より 詳細表示
ワンタイムパスワードの基本機能について、確認したいFAQをご選択ください。 【ワンタイムパスワードとはなんですか?】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/625/ 【ワンタイムパスワードはどのような効果がありますか?】 https://support.nexon.co 詳細表示
ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。
ワンタイムパスワードを設定した携帯電話/スマートフォンを紛失したり、機種変更された場合には、それぞれ操作やお手続きが必要となる場合があります。 お客様の状況によって以下の項目をご確認ください。 ■携帯電話を機種変更した場合(お手元に旧機種がある場合) 旧機種で利用していたワンタイムパスワードアプリの情報は、新 詳細表示
ワンタイムパスワードとは、有効期限が約30秒の「使い捨てパスワード」を発行し、 大事なアカウントのセキュリティレベルを飛躍的に向上させる無料サービスです。 NEXON ID、パスワードに加えて、ワンタイムパスワードで認証を行うことで、 第三者による不正なログインを最大限防ぎます。 詳細につきましては以下のページを 詳細表示
よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。