パッチがあたりません

パッチを適用するためのファイルが正常に動作していなかったり、回線が混雑していると、オートパッチが正常に適用されないことがあります。 正常にパッチが適用されない場合は、以下の5項目をご確認ください。 ・起動中のアプリケーションの終了 ほかのアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください 詳細表示

ダウンロードができません

ゲームのダウンロードが出来ない場合は、以下の項目をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 また、ダウンロード補助ソフトウェアの類は使用しないでください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作するアプリケーションが 詳細表示

ゲームサーバーに接続できません。

ください。 ・ゲームクライアントのバージョンが古いままになっている ご使用のパソコンにインストールしてあるソフトウェアのバージョンが古い可能性があります。 公式サイトからのゲーム起動で最新版のゲームクライアントに更新されるため、公式サイトからゲームを起動してください。 1. ゲーム公式サイトでログインする 詳細表示

ゲームのインストールができません。

されている動作環境を満たしているか、確認してください。 ・起動中のアプリケーションの終了 他のアプリケーション画面を開いている場合、それらをすべて閉じてください。 他のアプリケーションを終了してもうまくインストールができない場合は、パソコンの再起動をお試しください。 ・ハードディスクの空き容量 詳細表示

「NEXON Game Securityの初期化に失敗しました」とエラーが...

「NEXON Game Securityの初期化に失敗しました」とメッセージが表示されてゲームが起動できなかったり、ゲームの動作が止まったり、急に終了するときは、以下の内容を確認してください。 ・手順1: パソコンの再起動 まずはパソコンの再起動をお試しください。 ・手順 詳細表示

ラグや回線切断が発生する原因を教えてください。

いないか ・アップデートやメンテナンス終了直後など、アクセスが集中する時間帯ではないか ※つながりにくいと感じた際は、時間をおいて接続をお試しください 【ゲームのアップデート、インストールが正常にされていない可能性】 ・ゲームクライアントのアップデートを行う ・アンインストール後に端末を再起動し 詳細表示

ゲームプレイができない場合はこちら

表示されるエラーです。 公式サイトの「ゲームスタート」を押してゲームを開始し、 改善がみられるかお試しください。 「ゲームスタート」を押してもログイン画面が表示されない場合や ログイン済みなのにゲームクライアントが起動しない場合には、 以下のページで詳しくご案内を行っています。 【ゲームが起動しません 詳細表示

NEXON IDとパスワードでログインできません。

クライアントを起動し直されても、制限が発生する原因になります。 恐れ入りますが、お時間をおいて再度ログインをお試しください。 ・あわせてご確認ください ■ワンタイムパスワードを利用している場合 NEXON IDとパスワードは正しいものをお使いで、ワンタイムパスワードを 利用されている方は、以下のページもあわせて 詳細表示

ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

設定を推奨しています スマートフォン、パソコンの時刻に誤差があると正常に認証できない場合があります。 下記手順の後、再度ログインをお試しください。 <時刻設定の手順> 1. 携帯電話の時刻合わせ機能や時報などで、日付や時刻を正確に設定する 2. 起動中のブラウザーなどをすべて終了 3 詳細表示

「よくある質問」で検索をしても知りたい情報が表示されません。

困りごと、エラーメッセージの一部と組み合わせて検索をお試しください。 絞り込みが行われ、目的の情報にたどり着きやすくなります。 症状例)「Failed to download list file.」とエラーメッセージが表示されてゲームの起動ができない。 →「起動できない」「failed」「download 詳細表示