NEXONから警告メール（アラートメール）が届きました。

ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

NEXONポイントってなんですか？

NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、NEXONポイントページにログインして、あら... 詳細表示

NEXONポイントの購入限度額は？

ネクソンでは、決済手段や年齢、会員登録日からの日数により、 1ヵ月に購入できるNEXONポイントの限度額（上限）が決まっています。 クレジットカード払い 18歳未満 ご利用になれません NEXON ID登録から1年未満 100,000円 / 1ヶ月 ※... 詳細表示

NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://jp.nexon.com/support/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメールア... 詳細表示

クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

NEXONポイントの有効期限は？

NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 万が一、ポイントを残したまま退会をされた場合は1年間経過でポ... 詳細表示

NEXONクーポンの登録場所（ページ）/登録手順を教えてください。

NEXONクーポン番号の登録場所（ページ）/登録手順は以下の通りです。 1.ポイントをチャージしたいNEXON IDとそのパスワードでNEXONポイントページへログインする 【NEXONポイントページ】 https://jp.nexon.com/point/ 2.「ポイントチャージ」のタブを選... 詳細表示

[NEXONポイント]SMS認証とはなんですか？

SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Pay、Google Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サ... 詳細表示

決済（入金）が完了したのにNEXONポイントがチャージされません。

通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。 お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、 お問い合わせ窓口②「決済に関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。 また、以下の動作をされていないかご確認ください。 1.お支... 詳細表示

クレジットカードでエラーがでて決済ができませんでした

表示されたエラー内容を以下より選択してください。 詳細表示