NEXON | サポート

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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • auかんたん決済で「このサイトは安全ではない」と表示されて決済/チャージが...

    「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません」とエラーが表示されて決済やチャージができない場合があります。 auかんたん決済のSSL認証ページは最新式の暗号化通信技術を採用しており、一部機種では、証明書設定が最新のバージョンに対応していない可能性があります。 「このサイトは安全でない可能性が... 詳細表示

    • No:17125
    • 公開日時:2018/03/28 12:48
    • 更新日時:2020/08/05 12:26
  • コンビニ決済に関するFAQ

    ■お支払い(確認)番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに必要な情報(お支払い番号、確認番号等)は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金はポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行ってください... 詳細表示

    • No:761
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:42
  • ApplePayで決済をするにはどうしたらよいですか?

    Apple Payを利用するには事前に設定が必要です。「詳しくは Apple Pay を設定する」をご確認ください。 詳細表示

    • No:23691
    • 公開日時:2019/08/24 18:10
    • 更新日時:2019/08/24 18:37
  • [NEXONポイント]SMS認証とはなんですか?

    SMS認証とは、クレジットカードを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、サイト上の入力フォームでコード入力を行います。 メッセージ... 詳細表示

    • No:5784
    • 公開日時:2015/05/29 16:53
    • 更新日時:2020/08/05 12:38
  • NEXONから警告メール(アラートメール)が届きました。

    ネクソンでは、一定条件で第三者からの不正ログインの可能性が高まった場合に、お客様の会員アカウントへ登録されているメールアドレス宛にアラートメールを送信する場合があります。 緊急性の高い一部アラートメールは、強制的に送信される場合があります。 ■強制送信されるアラートメールの件名 ... 詳細表示

    • No:5607
    • 公開日時:2015/05/20 12:04
    • 更新日時:2020/01/14 09:33
  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか?

    できません。 NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すなどのサポートは行っておりません。 誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利用す... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:41
  • [マビノギ]マビノギオープンマーケットが開けません。

    NEXONポイントセキュリティが正しく設定されているかご確認ください。 ネクソンでは、2011年11月2日より、NEXONポイントセキュリティでトレードシステムを個別に制限することができる機能を追加いたしました。 【『NEXONポイントセキュリティ』機能追加のお知らせ】 https://mabino... 詳細表示

    • No:198
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2018/09/28 18:20
  • SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

    携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報に誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話にて、SMSの着信拒否など、受け取れない設定がされている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSM... 詳細表示

    • No:5787
    • 公開日時:2015/05/29 16:56
    • 更新日時:2020/08/05 12:37
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法を教えてください。

    NEXONポイントセキュリティの設定方法につきましては、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://www.nexon.co.jp/support/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメ... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:43
  • Amazon Payではどのような支払方法を利用できますか?

    クレジットカード、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカード およびAmazonギフト券をご利用いただけます。 ※J-Debitはご利用いただけません。 詳しくはAmazon Payご利用案内をご確認ください。 https://pay.amazon.co.jp... 詳細表示

    • No:28303
    • 公開日時:2022/01/12 11:39

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