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『 NEXONポイントについて 』 内のFAQ

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  • NEXONポイントに有効期限はありますか

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 ポイントを残したまま退会をされた場合は、2年経過でポイントが... 詳細表示

    • No：755
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/07/16 08:52

  • NEXONギフトコード入力時にエラーが出ます

    ■「NEXONギフトコードが正しくない」と表示される NEXONギフトコードは10桁の半角大文字英数字で構成されています。 下記のような入力誤りがないかご確認ください。 ・全角、小文字で入力している ・O（アルファベットのオー）と0（数字のゼロ） ・I（アルファベットのアイ）と1（数字のイチ）　など... 詳細表示

    • No：768
    • 公開日時：2026/03/18 10:30
    • 更新日時：2026/07/16 08:53

  • Apple Payについて確認したい場合はどうしたらよいですか？

    Apple Payについて確認されたいことがある場合は、 Appleサポート「Apple Payについて（総合）」をご確認下さい。 詳細表示

    • No：23695
    • 公開日時：2019/08/24 18:37
    • 更新日時：2026/07/16 09:07

  • Apple Payを利用できる端末について知りたい

    Apple社のモバイル端末であればご利用可能です。 モバイルキャリア（au、softbank、docomo）などは問いません。 詳細表示

    • No：23692
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/07/16 09:08

  • Apple Payの利用明細はどこで確認できますか

    Appleサポート「ご利用明細を確認する」をご確認ください。 詳細表示

    • No：23694
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/07/16 09:04

  • NEXONポイントの購入限度額を知りたい

    ネクソンでは、決済手段や年齢、会員登録日からの経過日数により、 1ヶ月に購入できるNEXONポイントの限度額（上限）が決まっています。 クレジットカード 18歳未満 ご利用になれません NEXON ID登録から1年未満 1... 詳細表示

    • No：23270
    • 公開日時：2026/03/18 10:30
    • 更新日時：2026/07/16 08:47

  • クレジットカード決済でエラーが表示されます

    表示されたエラー内容を以下より選択してください。 詳細表示

    • No：26750
    • 公開日時：2020/09/11 16:01
    • ウィザードFAQ

  • ApplePayで決済をしたい

    Apple Payを利用するには事前に設定が必要です。 「詳しくは Apple Pay を設定する」をご確認ください。 詳細表示

    • No：23691
    • 公開日時：2019/08/24 18:10
    • 更新日時：2026/07/16 09:03

  • サポート窓口について知りたい

    ネクソンサポート窓口では、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口（ログインできるアカウントをお持ちの方向け）】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ... 詳細表示

    • No：716
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/10/13 14:33

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