NEXON | サポート
ゲームサーバーに接続ができない場合は、以下の8項目をご確認ください ・ゲームがメンテナンス中と表示されていた メンテナンス等の理由により、ゲームサーバーが一時的にダウンしている可能性があります。 メンテナンスの実施日時は、NEXONポータルサイトや各ゲームの公式サイトに随時掲載しているため、ご確... 詳細表示
外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、アカウントを識別するために お客様IDを発行しております。 複数の外部サービスID(OpenID)をご利用の場合、お客様IDをご確認いただくことで、 誤ったNEXONポイントのチャージ等を防ぐことが可能です。 お客様IDは会員情報ページからご確認いた... 詳細表示
[アラド戦記]接続に失敗しました。というメッセージが出ました。
「接続に失敗しました。再び接続しても同じ現象が発生する場合には FAQを参考にしてください。」 というメッセージが出て、ゲームに接続ができない場合があります。 このメッセージは一時的な接続障害の場合と、不正行為が確認された際に、 アカウントの接続制限を行わせていただいている場合に 共通で使用されてい... 詳細表示
[メイプルストーリー]メイプルIDとパスワードを入力してもログインできません。
メイプルストーリーのゲームにログインできない場合は、IDやパスワードの入力に誤りがある可能性がございます。 まず以下の点をご確認ください。 1. IMEの入力モードの設定が正しいかどうか 2. 半角/全角や大文字・小文字が正しいかどうか 3. CapsLockやNumlockの機能がONになっ... 詳細表示
■メイプルIDとは メイプルストーリーをプレイするために必要なIDのことです。 1つのNEXON ID配下に3つまでのメイプルIDを作成できます。 メイプルIDの登録はNEXON IDの登録完了後に、以下URLからご登録ください。 ※メイプルIDの登録・作成には、NEXON IDでログ... 詳細表示
ワンタイムパスワードの利用を開始/停止される手順については、以下の選択肢を選んでください。 詳細表示
「海外ログイン制御」についてお困りのことがらについてご案内します。 以下のあてはまる項目を選択してください。 詳細表示
2次パスワードとは、NEXON IDのパスワードとは別に、ゲームタイトルごとに、もう一つ設定いただく専用のパスワードです。 2次パスワード関連FAQについては、下記より確認したいゲームタイトルをご選択ください。 ※2次パスワードが存在しないゲームタイトルもあります。 詳細表示
ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...
ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがないメー... 詳細表示
「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示されます
NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 ※「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示される場合など 確認1 入力に誤りがないか メールアドレスに使用できない文字が 含まれていないかをご確... 詳細表示
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