クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

ApplePayで決済をするにはどうしたらよいですか？

Apple Payを利用するには事前に設定が必要です。「詳しくは Apple Pay を設定する」をご確認ください。 詳細表示

クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

自分より強い敵/弱い敵？　モンスターの強さの確認方法は？

マビノギでは、モンスターと戦闘するにあたり、自分のキャラクターを基準としたモンスターの「強さ/弱さ」が重要となります。画面内にモンスターがいる際、Altキーを押すと、モンスターの名前の左側に、WEAKEST（とても弱い） / WEAK（弱い） / 表示なし（同レベル） /STRONG（強い） / AWFUL（とて... 詳細表示

利用規約違反でアカウントが停止されてしまいました。

「ネクソン会員サービス利用規約」に違反する行為を確認した場合、 故意・過失を問わず、アカウントの利用制限措置をとらせていただいております。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://jp.nexon.com/rule/agreement.aspx 利用制限措置が... 詳細表示

ゲーム画面の表示がおかしいです。

ゲーム画面の表示に問題がある場合は、キャッシュデータの異常、 もしくは破損が原因となっている可能性があります。 以下の手順にて、クライアントを再インストールしてください。 ご利用のパソコン内の[ドキュメント]→[マビノギ]フォルダ内にある 　[キャッシュ]フォルダを、フォルダごと削除します。 ... 詳細表示

嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

[マビノギ]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1　グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示

[NEXONポイント]SMS認証とはなんですか？

SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示

コンビニ決済に関するFAQ

■お支払い（確認）番号について コンビニ決済をお申込みの際に発行されるお支払いに必要な情報（お支払い番号、確認番号等）は一度しか利用できません。 同じ情報に重複してお支払された場合、二回目以降のご入金はポイントに反映されませんのでご注意ください。 複数のご入金をされる場合は、都度申し込みを行ってください... 詳細表示