NEXON | サポート
・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示
表示されたエラー内容を以下より選択してください。 詳細表示
[テイルズウィーバー]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる
ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示
[メイプルストーリー]ゲーム起動時「NGS Hacking Detecte...
メイプルストーリーのプレイに影響を与えるツールやプログラムがPCにインストールされている場合、ゲームのセキュリティツールによりゲームを起動できない場合がございます。 メイプルストーリーのセキュリティツールによってゲームの起動ができない場合には、以下のようなメッセージが表示されます。 「NG... 詳細表示
嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか?
ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例:「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示
SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フ... 詳細表示
どのようなエラーが表示していますか? 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示
[メイプルストーリー]代表キャラクターの設定/変更方法を知りたい。
代表キャラクターの設定や変更は以下の手順で行ってください。 1. NEXON IDでゲーム公式サイトにログイン 2. 画面左側から[冒険手帳へ]ボタンをクリック ・代表キャラクターが設定されていない場合の表示 ・代表キャラクターが設定されている場合の表示 3. [代表キャラク... 詳細表示
[メイプルストーリー]プレイ中、ゲームクライアントが強制終了します。
ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。 確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。 ... 詳細表示
●合言葉でプレゼントゲット! 公式のお知らせ、X(Twitter)その他イベントなどでメイプル運営チームから案内される合言葉を、事前にお知らせのあった有効期間内に入力すると、プレゼントがもらえるお得なシステム! 合言葉情報をゲットしたら、次のページからアイテムをゲットしよう! パソコン:【合言... 詳細表示
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