ドラマの視聴が完了したが、完了と表示されません。

「G17 THE DRAMA IRIA 1」ならびに「G18 THE DRAMA IRIA 2」に限り、 ストーリーの各クエストリストが、他のジェネレーションとは異なり、完了の表記が無い仕様です。 G17及びG18が完了状態かどうかにつきましては、 ジェネレーションやストーリーのアイコン画像の状... 詳細表示

ドレスルームとはなんですか？

「ドレスルーム」とは、キャラクターの衣装アイテムを収集し保管することができる機能です。 衣装のレア度(★)の確認や、アイテムの染色機能、またキャラクターの外形変更機能も備えています。ドレスルームに保管した衣装は、アカウント内の別のキャラクターと共有し利用することができます。 詳しくはドレスルーム実装の... 詳細表示

利用可能なクレジットカードの種類を教えてください

日本で発行されているJCB、Master、VISAのクレジットカードであればご利用いただけます。 デビットカード、ギフトカード型（プリペイド型）もご利用可能です。 ただし、カード会社側で制御をかけていないこと、また一般的なクレジットカード同様、3Dセキュア（本人認証）他、カード決済に必要な情報を把... 詳細表示

NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

NEXONデジタルコード購入前のバーコード画面を閉じてしまった場合はどうし...

改めてQRコードのスキャンを行い、バーコード画面を入手してください。お支払前であれば何度でも操作可能です。 詳細表示

クレジットカード決済の本人認証サービスとはなんですか？

・本人認証サービスとは？ 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Master Ca... 詳細表示

LINE Payでパソコンからログインして手続きをしたが、スマホの反応がない

スマートフォンの設定で、LINE の通知をオンにしてください。 詳しくはご利用の端末の案内をご確認ください。 詳細表示

NEXONデジタルコードは、スマートフォンからでないと購入・購入手続できま...

店頭でのQRコード読み取り～メール受信、ブラウザでのバーコード画面表示及びお支払受け受付まで操作が可能であれば端末は問いません。※2019年9月現在 詳細表示

NEXONデジタルコードで購入手続の際のメールが届きません。

初めにメールアドレスを誤入力していないか、 または、迷惑メール設定をしていないかご確認下さい。 登録が正しくおこなえており、迷惑メール設定を行っていないにも関わらず メールが届かないなどの場合には、サイトに表示されるお問い合わせ先、 または、こちらのFAQ内下部にある「お問い合わせフォ... 詳細表示

Apple Payで利用できるカードを教えてください

実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。予めご確認の上ご利用下さい。 また、他店ではご利用可能な場合でも、NEXONではご利用いただけない場合もございます。 何卒ご了承ください。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の... 詳細表示