NEXON | サポート
NEXONデジタルコード購入前のバーコード画面を閉じてしまった場合はどうし...
改めてQRコードのスキャンを行い、バーコード画面を入手してください。お支払前であれば何度でも操作可能です。 詳細表示
LINE Payでパソコンからログインして手続きをしたが、スマホの反応がない
スマートフォンの設定で、LINE の通知をオンにしてください。 詳しくはご利用の端末の案内をご確認ください。 詳細表示
ゲーム内容に関して、よくお送りいただくお問い合わせをまとめました。 詳細表示
クリエイターコードは、クリエイターが登録した NEXON IDごとに1つのみ発行され、 一度発行されたクリエイターコードは変更することはできません。 サポーターが誤ったクリエイターコードを登録することを防ぐため、 公開するクリエイターコードを予めご確認ください。 詳細表示
Apple Payについて確認したい場合はどうしたらよいですか?
Apple社の規定によりご利用いただけない場合もあります。確認したいことがある場合には 「Apple Payについて(総合)」をご確認下さい。 詳細表示
LINE PayのFAQページか、 LINE Payヘルプ チャージをご確認ください。 詳細表示
【アラド戦記】ダウンロード時に「Installer Starting Fa...
アラド戦記のゲームデータをダウンロードする際に「Installer Starting Failed!」というエラーが出る場合は、 以下の方法をお試しいただくことで問題が解決する場合がございます。 1. クライアントの設置経路を変更する (1)アラド戦記の設置場所を現在インストールしている場... 詳細表示
【アラド戦記】Windows10でゲーム内チャット欄を開いても勝手に閉じら...
Windows10環境でゲーム内チャット欄を正常に使用できない場合、 以下の方法をお試しいただくことで問題が解決する場合がございます。 1.PC画面左下のWindowsスタートボタンから設定をクリック。 2.Windowsの設定画面から、[時間と言語]をクリック。 ... 詳細表示
ゲームクライアントが起動しない場合、以下の7項目の内容をお試しください。 ・起動中のアプリケーションの終了 別のアプリケーション画面を開いている場合、すべて終了してください。 ゲームプレイ中は他のプログラムを同時に使用しないようにしてください。 ・パソコンの再起動 バックグラウンドで動作... 詳細表示
ネクソンでは、メールでのお問い合わせを24時間受け付けております。 お問い合わせ内容別に窓口がございますので、詳しくは以下をご確認ください。 【お問い合わせ窓口】 https://jp.nexon.com/support/inquiry ※お問い合わせの際、画面が先に進まない場合は下... 詳細表示
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