ドラマの視聴が完了したが、完了と表示されません。

「G17 THE DRAMA IRIA 1」ならびに「G18 THE DRAMA IRIA 2」に限り、 ストーリーの各クエストリストが、他のジェネレーションとは異なり、完了の表記が無い仕様です。 G17及びG18が完了状態かどうかにつきましては、 ジェネレーションやストーリーのアイコン画像の状... 詳細表示

[アラド戦記]キャラクターの名前を変更できますか？

一度作成したキャラクターの名前を変更することはできません。 詳細表示

[アラド戦記]ゴールド取引所が開かず、使用することができません。

ゴールド取引所をご利用いただくためには、 『NEXONポイントセキュリティ』の利用設定をしていただき、 その後、「AGM:アラド・ゴールド・取引所」にチェックを入れて有効にして下さい。 詳細表示

ApplePayで決済をするにはどうしたらよいですか？

Apple Payを利用するには事前に設定が必要です。「詳しくは Apple Pay を設定する」をご確認ください。 詳細表示

[テイルズウィーバー]不正なプレイについて

テイルズウィーバーでは不正行為を行うユーザーに対して、厳しい処置をさせていただきます。 不正行為が確認された場合には、不正行為を行っていたキャラクターが登録されたNEXON IDに対処を行い、テイルズウィーバーがプレイできなくなります。 また、悪質であると判断された場合には関連するNEXON IDも併せて... 詳細表示

[マビノギ] 銀行が上限に達して入金ができない

銀行の上限金額はマビノギID内の キャラクター数（ペット・パートナー含まず）で決まります。 ■通常 500万×キャラクター数 ■アドバンスドプレイサービス使用時 1000万×キャラクター数 銀行の上限金額に達した場合、 上限を超えた分は入金できない仕様です。 ... 詳細表示

[ワンタイムパスワード利用停止]SMS認証とはなんですか？

SMS認証とは、ワンタイムパスワード利用停止を行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージ）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号に、SMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームでコードの入力を行います。 メッセージ内に記載された認証... 詳細表示

[テイルズウィーバー]装備の耐久度と修理について

【耐久度】とは… 装備アイテムには耐久度が設定されています。 戦闘をして装備アイテムを使用すると耐久度が徐々に減少します。 耐久度が落ちると修理を促すアイコンがキャラクターの上に表示されます。 修理せず、耐久度が0になると装備は壊れてなくなります。 ■装備アイテムを修理する方法 1．Shi... 詳細表示

NEXONデジタルコードで購入手続の際のメールが届きません。

初めにメールアドレスを誤入力していないか、 または、迷惑メール設定をしていないかご確認下さい。 登録が正しくおこなえており、迷惑メール設定を行っていないにも関わらず メールが届かないなどの場合には、サイトに表示されるお問い合わせ先、 または、こちらのFAQ内下部にある「お問い合わせフォ... 詳細表示

PayPay決済が途中で失敗します

PayPayのお申込手続きには、時間制限がございます。 NEXONポイントサイトよりご購入金額を選択後、PayPayのお手続き画面に進みましたら 5分以内に購入手続きを完了させてください。 詳細表示