各ゲームの公式サイト等でお知らせされていない、原因不明な不具合が発生した場合は
以下の作業をお試しください。
(1)ソフトウェアについて
直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、
そのソフトウェアが起因して不具合が発生している可能性がございます。
その場合は、該当ソフトウェアをアンインストールしてください
※再インストールを行う前に、スキャンディスク、ディスクデフラグ、
ディスククリーンアップを実行し、ウイルスチェックをお試しください。
(2)グラフィックカードやサウンドカードのドライバソフトウェアアップデート
ご使用のパソコンのドライバが最新版かどうかを確認してください。
最新版でない場合は最新ドライバのインストールを行ってください。
(3)常駐ソフトウェアの終了
常駐ソフトウェアを終了して動作確認お願いいたします。
(4)日本語IMEについて
ご利用されているIME以外の辞書ソフトに変更して動作確認をお願いいたします。
(5)オーバークロックでの動作について
CPUやグラフィックカード、メインメモリなどを適正ではない使用方法に
変更されている場合、適正な状態に戻してください。
グラフィックカードのハードウェア・アクセラレータの段階を、
徐々に小さくしていき、様子をみるのも効果がございます。
■マビノギをご利用の場合
(6)「Microsoft Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージ」のインストール
以下FAQご確認の上、インストール作業をお試しください。
【[マビノギ]エラーが表示され、ゲームプレイができません】
■テイルズウィーバーをご利用の場合
(6)仮想環境構築ソフトウェアの停止
仮想環境からのゲーム起動は行えません。
仮想環境を構築するソフトウェアを終了して動作確認をお願いいたします。
上記(1)～(6)を実施しても改善されない場合、
ゲームクライアントの再インストールをお願いいたします。