NEXON ｜ サポート
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NEXON IDを忘れてゲームプレイができない
回答
NEXON IDやメイプルIDを忘れてしまった等の理由で
メイプルストーリーをゲームプレイできなくて困っている方への手順をお知らせいたします。
メイプルストーリーをゲームプレイできなくて困っている方への手順をお知らせいたします。
サポート窓口より、次の手順でご連絡をお願いいたします。
1.「ログインできない方は、こちらからお問い合わせください。」より、「お問い合わせ」ボタンをクリックしてください。
2.送受信可能なメールアドレスを入力してください。
3.受信メールからお問い合わせフォームのURLにアクセスしていただき、
お問い合わせ内容に次の事項を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
お問い合わせ内容に次の事項を入力し、「次へ」ボタンをクリックしてください。
■お問い合わせ内容
下記について覚えている内容を、できるだけ詳細までご記載ください。
・NEXON ID（思い出せない場合でも可能な限りご記載ください）
・メイプルID
・全ワールドのキャラクター総数
・メイプルIDの作成年度
・最終ログイン年度
また、上記のメイプルIDに存在するキャラクターについて、
以下の各項目をすべてお書き添えいただきますようお願いいたします。
・キャラクター名
・ワールド名
・職業
・キャラクターレベル
・ギルドに所属している場合はギルド名（所属していない場合は、その旨ご記載ください）
・結婚している場合は結婚相手のキャラクター名（結婚していない場合は、その旨ご記載ください）
わからないものは、その旨ご記載いただけますようお願いいたします。
あいまいな情報でも可能な限りご記載ください。
もし一つも思い出せない場合でも、お問い合わせいただければ対応可能な場合もございますので、
まずはご連絡をいただけますようお願いいたします。
4.各項目を入力し、「入力内容を確認」ボタンをクリックしてください。
問題のある会員アカウント：不明
ゲームタイトル：メイプルストーリー
お問い合わせ種類：NEXON ID忘れのご相談
タイトル：メイプルストーリーアカウント失念のご相談
質問内容：3.で入力したものが自動記載されていますので、そのままで問題ございません
添付ファイル：当時のSSなど参考になるものがあれば添付してください
ゲームタイトル：メイプルストーリー
お問い合わせ種類：NEXON ID忘れのご相談
タイトル：メイプルストーリーアカウント失念のご相談
質問内容：3.で入力したものが自動記載されていますので、そのままで問題ございません
添付ファイル：当時のSSなど参考になるものがあれば添付してください
5.お問い合わせ内容確認で、内容に問題なければ「送信する」ボタンをクリックしてください。
6.お問い合わせを確認してNEXONからご連絡いたします。
2.で入力したメールアドレス宛にご連絡をさせていただきますので、お待ちください。
アンケートにご協力ください
お問い合わせ
よくある質問で解決できない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※NEXON IDでのログインをしていない場合、ボタンをクリックするとログイン画面に移動します。