NEXON | サポート

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  • 公開日時 : 2015/07/27 12:15
  • 更新日時 : 2018/08/20 20:24
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[マビノギ]ゲームプレイ中、ゲームクライアントが落ちる

回答

ゲームをプレイ中、ゲームクライアントが落ちる場合、次に挙げる点をご確認ください。

 
確認1 グラフィックスカード等のドライバソフトウェアのバージョン

グラフィックスカードやサウンドカード等のドライバソフトウェアや
DirectXが最新版かどうか、製造元の公式サイトにてご確認ください。

 
確認2 CPUやグラフィックボード(GPU)のクロック周波数設定
 
CPUやグラフィックボード(GPU)、RAMなどを
定格以上のクロック周波数設定にしている場合、適正な状態に戻してください。
グラフィックボードのハードウェア・アクセラレータの段階を
徐々に小さくしていき、様子をみるのも効果がございます。
 
 
確認3 常駐ソフトウェアの動作停止
 
常駐ソフトウェアとの相性の問題で、
ゲームクライアントに悪影響を及ぼしている場合がございます。
以下の手順にて、常駐ソフトウェアの動作を終了させてみてください。
 
1.「スタートメニュー」をクリックし、「プログラムとファイルの検索」欄に
 「msconfig」と入力してください。
2.「システム構成」画面が表示されますので、「スタートアップ」タブをクリックし、
 右下部の[すべて無効にする(D)]をクリックしてください。
3. 再起動を促されますので、[再起動(R)]をクリックしてください。
 
 
確認4 日本語入力システム(IME)の変更
 
常駐ソフトウェアと同様に、NEXONのソフトウェアに影響を与えている場合があります。
可能でございましたら、現在使用されている日本語入力システム(IME)の
別の辞書ソフトへの変更もお試しください。
 
 
確認5 最近、ソフトウェアをインストールされた場合
 
直近で何らかのソフトウェアをインストールした場合、
そのソフトウェアが起因している可能性がございます。
 
その場合は、該当するソフトウェアを一度アンインストールしてください。


確認6 VisualC++2010のインストール

2015年6月17日(水)メンテナンス後より、マビノギを快適にプレイしていただくためには、
「Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ」のインストールが必要になります。

インストールがお済みでない場合は、
以下のお知らせを参照しインストールしてください。

VisualC++2010インストールのお願い
https://mabinogi.nexon.co.jp/notice/infoBoardContent.asp?st=&se=&dp=0&th=4987999&ix=4987&p=2


 
上記の1~6の確認をされても改善しなかった場合、
ゲームクライアントの再インストールをおすすめします。
 
併せて、再インストール前に、ディスククリーンアップ、スキャン、デフラグを実行し、
ウイルスチェックをお試しください。
ウイルスに感染している場合、正常にインストールやゲームプレイができない可能性が
ございます。
 
なお、ダウンロードの際は、ダウンロード補助ソフトウェア類の使用はお控えください。
 
 

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