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『 ポイント・チャージについて 』 内のFAQ

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  • メルカリアプリの購入画面を開くことができません

    以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・空き容量の確認 　端末の空き容量が不足していると、アプリが正常に動作しない場合があります。 　必要に応じて不要なデータを削除してください。 ・メルカリアプリ最新バージョンへのアップデート ・メルカリ内のアイテム購入画面を閉じる 　メルカリアプ... 詳細表示

    • No：30985
    • 公開日時：2026/04/15 12:30

  • 決済（入金）が完了してもNEXONポイントがチャージされない

    通信状況により、NEXONポイントが反映されるまでにお時間をいただく場合があります。 お支払いから30分以上が経過してもNEXONポイントがチャージされない場合は、 サポート窓口よりログインのうえ、お問い合わせください。 また、以下の動作をされていないかご確認ください。 1.お支払い完了前にブ... 詳細表示

    • No：775
    • 公開日時：2025/04/14 00:00
    • 更新日時：2026/07/16 08:53

  • PayPayアプリが立ち上がりません

    以下をお試しください。 ・端末の再起動 ・空き容量の確認 　端末の空き容量が不足していると、アプリが正常に動作しない場合があります。 　必要に応じて不要なデータを削除してください。 ・PayPayアプリ最新バージョンへのアップデート 上記をお試しいただいても解消されない場合は、 ... 詳細表示

    • No：28157
    • 公開日時：2021/09/29 10:11
    • 更新日時：2026/07/16 08:57

  • NEXONポイントとは何ですか

    NEXONポイントとは、NEXONのパソコン向けゲームで利用できる電子マネーです。 NEXONモバイルゲームでは、NEXONポイントは利用できません。 ・NEXONポイントを利用する前にはチャージが必要です。 NEXONポイントを利用するには、事前にポイントを購入して残高に追加する必要があります。 こ... 詳細表示

    • No：765
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2026/07/16 08:21

  • 「有効期限が切れました」と表示されメルペイ決済が失敗します

    メルペイ決済の手続きには、時間制限がございます。 メルペイの決済画面に進みましたら、20分以内に手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No：30987
    • 公開日時：2026/04/15 12:30

  • [NEXONポイント]SMS認証とは何ですか

    SMS認証とは、クレジットカード、Amazon Payを利用してNEXONポイントチャージを行う前に、 携帯電話のSMS（ショートメッセージサービス）によるセキュリティ認証を行うシステムです。 サポート情報に登録されている携帯電話番号にSMSによる認証コード送信を行い、 サイト上の入力フォームに... 詳細表示

    • No：5784
    • 公開日時：2026/03/18 10:30
    • 更新日時：2026/07/16 08:50

  • SMS認証の送信ボタンを押しましたが、SMSが届きません。

    携帯電話にSMSが届かない場合は以下の状況が考えられます。 ・ご登録の携帯電話番号に誤りがある マイページより、ご登録いただいているサポート情報の電話番号に誤りがないか確認してください。 ・お使いの携帯電話でSMSの着信拒否などの設定が行われている 携帯電話や通信キャリアなどの設定によってSMSを... 詳細表示

    • No：5787
    • 公開日時：2015/05/29 16:56

  • NEXONポイントがチャージできない

    NEXONポイントが正常にチャージができない、または何らかのエラーが表示されてチャージできない場合は、 以下をご確認ください。 ■NEXON IDとパスワードでログインができるのに、チャージが正常に完了しない場合 1. NEXONポータルサイトやNEXONポイントサイトがメンテナンス中でないか確認 ... 詳細表示

    • No：20413
    • 公開日時：2018/11/21 19:45
    • 更新日時：2026/07/16 08:11

  • Amazon Payは携帯電話が必要ですか

    Amazon Payでポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、Amazon Pay以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下U... 詳細表示

    • No：29302
    • 公開日時：2015/05/29 16:54
    • 更新日時：2026/07/16 08:54

  • クレジットカードで決済をしたいのですが、携帯電話が必要ですか？

    クレジットカードでのポイントチャージを行うためには、携帯電話番号を利用したSMS（ショートメッセージ）による本人認証が必要です。 そのため、携帯電話をお持ちでないお客様には、クレジットカード以外のチャージ方法を用意しております。 ぜひそちらをご利用ください。 他の決済方法については、以下UR... 詳細表示

    • No：5785
    • 公開日時：2015/05/29 16:54
    • 更新日時：2020/08/05 12:37

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