NEXON | サポート

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『 ポイント・チャージについて 』 内のFAQ

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  • NEXONギフトコードの使用方法について知りたい

    NEXONポイントサイトからコードを入力いただくことで、NEXONポイントをチャージすることができまます。 手順 1. NEXONポイントをチャージしたいNEXON IDで、NEXONポイントサイトへログイン  【NEXONポイントサイト】  https://jp.nexon.com/point/... 詳細表示

    • No:760
    • 公開日時:2026/03/18 10:30
    • 更新日時:2026/07/16 08:50
  • NEXONポイントセキュリティの設定方法について知りたい

    NEXONポイントセキュリティの設定方法は、以下よりご確認ください。 【NEXONポイントセキュリティ】 https://jp.nexon.com/security/nps-guide なお、ワンタイムパスワードの設定をされておらず、NEXON IDにご登録されたメールアドレスがわからない、もしくは... 詳細表示

    • No:756
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/07/16 08:48
  • PayPay決済が途中で失敗します

    PayPayのお申込手続きには、時間制限がございます。 NEXONポイントサイトよりご購入金額を選択後、PayPayのお手続き画面に進みましたら 5分以内に購入手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No:28158
    • 公開日時:2021/09/29 10:11
    • 更新日時:2026/04/21 15:01
  • 「GMO-PG送金サービス」の手続き方法について知りたい

    1. ネクソンより「払戻しお手続のご案内」のメールが届きます。  メール内のURLリンクから、お受取り手続きへお進みください。 2. 「お振込金額」の金額をご確認の上、「送金受取方法の選択」から、  「銀行振込」か「セブンATM」を選択してください。 3.「上記規約に同意する」にチェックを入れ、「... 詳細表示

    • No:30724
    • 公開日時:2025/01/22 10:00
    • 更新日時:2026/07/16 08:54
  • チャージしたNEXONポイントを他のNEXON IDに移すことはできますか

    NEXONポイントを他のNEXON IDへ移すことはできません。 また、上記のサポートは行っておりませんので、誤ってポイントをチャージすることがないように十分ご注意ください。 ※万が一、本来チャージをするべきNEXON IDとは別のIDへポイントをチャージした場合は、ポイントアイテムの「贈答」機能などを利... 詳細表示

    • No:767
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/07/16 08:51
  • NEXONポイントに有効期限はありますか

    NEXONポイントの有効期限は2年間です。 ただし、NEXONポイントの入手から2年以上経過をする前に一度でもポイントの使用、入手をしていれば、有効期限はリセットされます。 リセットされた場合は、その日から再び2年間の有効期限となります。 ポイントを残したまま退会をされた場合は、2年経過でポイントが... 詳細表示

    • No:755
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/07/16 08:52
  • クレジットカード決済の本人認証サービスとは何ですか

    ・本人認証サービスとは? 「本人認証サービス」とは、3Dセキュアと呼ばれるセキュリティ技術を利用したサービスです。 ネットショッピングでのカード決済時にパスワードを入力し「なりすまし」などの不正利用を防止します。 「本人認証サービス」の名称は各クレジット会社により異なります。 ・Visa =V... 詳細表示

    • No:762
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2026/07/16 08:49
  • Apple Payで利用できるカードの種類を知りたい

    実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。 あらかじめご確認のうえ、ご利用下さい。 また、他店ではご利用可能な場合でも、NEXONではご利用いただけない場合もございます。 何卒ご了承ください。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行と... 詳細表示

    • No:23693
    • 公開日時:2019/08/24 18:10
    • 更新日時:2026/07/16 09:03
  • NEXONギフトコード入力時にエラーが出ます

    ■「NEXONギフトコードが正しくない」と表示される NEXONギフトコードは10桁の半角大文字英数字で構成されています。 下記のような入力誤りがないかご確認ください。 ・全角、小文字で入力している ・O(アルファベットのオー)と0(数字のゼロ) ・I(アルファベットのアイ)と1(数字のイチ) など... 詳細表示

    • No:768
    • 公開日時:2026/03/18 10:30
    • 更新日時:2026/07/16 08:53
  • Amazon Payで連続して決済ができません

    30分~1時間経ってからもう一度お手続きいただくか、 お急ぎの場合には他の決済をご利用ください。 詳細表示

    • No:28302
    • 公開日時:2021/11/17 10:43
    • 更新日時:2026/07/16 09:09

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