NEXON | サポート

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『 共通 』 内のFAQ

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  • FeliCaポート/パソリのオープンに失敗しましたと出て、画面が動きません

    手動にて画面を閉じていただき、再度Felicaポート/パソリ接続後に決済を行ってください。 詳細表示

    • No:731
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:24
  • NEXON会員になったのに、NEXONポイントページへログインできない。

    メール認証設定後にNEXONポイントページへログインできない場合は、以下のページをご確認ください。 【NEXONポイントページにログインできません。】 https://support.nexon.co.jp/faq/show/777 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:26
  • ショップページやポイントショップで購入した商品が反映されません。

    ゲームクライアントの再起動をお試しください。 再起動し直してもゲーム内に反映されない場合はゲームサポート窓口までお問い合わせください。 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:27
  • 「Facebook」とはなんですか?

    「Facebook」とは、フェイスブック社の提供するソーシャル・ネットワーキング・サービスです。 全世界5億人が利用している世界最大のソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)で、基本利用料金はかかりませんが、登録にあたっては年齢が13歳以上であることなどの制限があります。 Facebookのサービス利... 詳細表示

    • No:723
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:34
  • NEXONポイントを追加するにはどうしたらいいですか?

    NEXONポイントをチャージする場合は、サポート情報の追加登録が必要です。 サポート情報を追加登録することで、より便利にネクソンのサービスをご利用になれます。 下記リンク先をご確認いただき、サポート情報をご登録ください。 【サポート情報とは何ですか?】 https://support.nexon.... 詳細表示

    • No:778
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/11 21:43
  • NEXONポイントカード付属のアイテムクーポンの確認方法を知りたい。

    ポイントチャージ完了時に、画面に表示されます。 万が一お忘れの場合は、NEXONポイントページより以下の手順でご確認ください。 [マイページ] > [ポイント管理] > [チャージ履歴] こちらのメニューのNEXONポイントカード(3000ポイント)のチャージ履歴に表示がございます。 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:54
  • NEXONポイントチャージの申し込み操作後にキャンセルはできますか?

    NEXONポイントチャージ(購入のお申し込み)操作後、そのままご利用料金のお支払いがなければ、お申し込みは自動的に無効となります。 特にキャンセルのための操作やお手続きの必要はありません。 【該当する支払い方法】 ●コンビニ決済 ●ケータイ楽天Edy決済 詳細表示

    • No:757
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 19:56
  • NEXONポイント使用通知メール機能の利用方法を教えてください。

    NEXONポイント使用通知メールの利用を開始、または 停止する場合は下記の手順で設定してください。 1. NEXONポータルサイトにログイン 【NEXONポータルサイト】 https://www.nexon.co.jp/ 2. 画面左上にある「マイページ」をクリック ... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:06
  • NEXONポイントセキュリティはどのような効果がありますか?

    通常はすべてのゲームでNEXONポイントの使用が可能ですが、「NEXONポイントセキュリティ」を利用することで、任意のゲームでのみNEXONポイントが使用できるよう制限を設定することができます。 万が一、不正アクセスにより第三者がお客様のNEXON IDを利用し、普段、ご利用をしていないゲームに... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 20:24
  • 公認ネットカフェ特典を受けることができません。

    恐れ入りますが、その旨を店舗スタッフに伝えていただき、 ネクソン公認ネットカフェ店舗であるかご確認ください。 その上で、店舗よりネクソン宛に問い合わせをするようにご依頼ください。 ※店舗側に不備があった場合は弊社では対応できかねる場合もございます。 詳細表示

    • No:678
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 22:16

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