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『 共通 』 内のFAQ

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  • Amazon Payではどのような支払方法を利用できますか？

    クレジットカード、クレジットカードと同様に決済ができるデビットカード・プリペイドカード およびAmazonギフト券をご利用いただけます。 ※J-Debitはご利用いただけません。 詳しくはAmazon Payご利用案内をご確認ください。 https://pay.amazon.co.jp/using... 詳細表示

    • No：28303
    • 公開日時：2022/01/12 11:39
    • 更新日時：2026/04/21 15:00

  • PayPay決済が途中で失敗します

    PayPayのお申込手続きには、時間制限がございます。 NEXONポイントサイトよりご購入金額を選択後、PayPayのお手続き画面に進みましたら 5分以内に購入手続きを完了させてください。 詳細表示

    • No：28158
    • 公開日時：2021/09/29 10:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:01

  • 利用可能なクレジットカードの種類を教えてください

    日本で発行されているVISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの クレジットカードがご利用いただけます。 デビットカード、ギフトカード型、プリペイド型もご利用可能です。 ただし、カード会社側で制御をかけていないこと、 また本人認証サービス... 詳細表示

    • No：26751
    • 公開日時：2020/09/11 16:02
    • 更新日時：2026/04/21 14:55

  • NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

    • No：753
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:44

  • 嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

    ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

    • No：9644
    • 公開日時：2016/03/15 16:26
    • 更新日時：2026/05/20 09:49

  • Apple Payの利用明細はどこで確認行えばよいですか？

    「ご利用明細を確認する」をご確認ください。 詳細表示

    • No：23694
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:05

  • Windows 11に対応していますか？

    ゲームプレイが可能であることを確認しておりますが、 一部の環境においては動作が正常に動作しない可能性がございます。 問題を確認されましたら、サポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No：28228
    • 公開日時：2015/06/18 16:22

  • Amazon Payで連続して決済ができません

    Amazon Payは連続して決済ができません。 30分～1時間経ってからもう一度お手続きいただくか、 お急ぎの場合には他の決済をご利用ください 詳細表示

    • No：28302
    • 公開日時：2021/11/17 10:43
    • 更新日時：2026/04/21 15:03

  • Apple Payについて確認したい場合はどうしたらよいですか？

    Apple社の規定によりご利用いただけない場合もあります。確認したいことがある場合には 「Apple Payについて（総合）」をご確認下さい。 詳細表示

    • No：23695
    • 公開日時：2019/08/24 18:37
    • 更新日時：2026/04/21 15:04

  • Apple Payを利用できる端末を教えてください

    アップル社のモバイル端末であればご利用は可能です。モバイルキャリア（au、softbank、docomo）などは問いません。 詳細表示

    • No：23692
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:06

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