NEXON ｜ サポート

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワード検索

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 共通 』 内のFAQ

74件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 8ページ ≫

  • PayPayアプリが立ち上がりません

    スマートフォンのブラウザが [Safari、Chrome、UC、firefox以外]の場合、 PayPayアプリが自動的に立ち上がらないことがあります。 アプリで決済できない場合はブラウザからお試しください。 詳細表示

    • No：28157
    • 公開日時：2021/09/29 10:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:02

  • Apple Payで利用できるカードを教えてください

    実店舗では利用可能でもインターネット経由での支払いに利用できないカードもあります。予めご確認の上ご利用下さい。 また、他店ではご利用可能な場合でも、NEXONではご利用いただけない場合もございます。 何卒ご了承ください。 ※Apple Pay に対応しているアジア太平洋地域の銀行とカード発行元 ... 詳細表示

    • No：23693
    • 公開日時：2019/08/24 18:10
    • 更新日時：2026/04/21 15:05

  • Apple Payを利用できる端末を教えてください

    アップル社のモバイル端末であればご利用は可能です。モバイルキャリア（au、softbank、docomo）などは問いません。 詳細表示

    • No：23692
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:06

  • Apple Payについて確認したい場合はどうしたらよいですか？

    Apple社の規定によりご利用いただけない場合もあります。確認したいことがある場合には 「Apple Payについて（総合）」をご確認下さい。 詳細表示

    • No：23695
    • 公開日時：2019/08/24 18:37
    • 更新日時：2026/04/21 15:04

  • Amazon Payで連続して決済ができません

    Amazon Payは連続して決済ができません。 30分～1時間経ってからもう一度お手続きいただくか、 お急ぎの場合には他の決済をご利用ください 詳細表示

    • No：28302
    • 公開日時：2021/11/17 10:43
    • 更新日時：2026/04/21 15:03

  • Windows 11に対応していますか？

    ゲームプレイが可能であることを確認しておりますが、 一部の環境においては動作が正常に動作しない可能性がございます。 問題を確認されましたら、サポート窓口までお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

    • No：28228
    • 公開日時：2015/06/18 16:22

  • Apple Payの利用明細はどこで確認行えばよいですか？

    「ご利用明細を確認する」をご確認ください。 詳細表示

    • No：23694
    • 公開日時：2019/08/24 18:11
    • 更新日時：2026/04/21 15:05

  • 嫌がらせ(ハラスメント)を受けた/見かけた時はどうしたらいいですか？

    ハラスメント行為については、大きく分けて2つの状況が考えられます。 対処については以下をご確認ください。 ・特定のプレイヤーからご自身(もしくはフレンド)へのハラスメント 例：「○○というキャラクターにいっつも悪口を言われる」 こちらについては不快に思っていることを相手に伝えたり、チャット等の... 詳細表示

    • No：9644
    • 公開日時：2016/03/15 16:26
    • 更新日時：2026/05/20 09:49

  • NEXONポイントでアイテムを購入しようとするとエラーが出てしまいます

    ポイントアイテムを購入しようとした際に、エラーメッセージが表示されアイテムが購入できない場合は、下記をご確認ください。 ・NEXONポイントの残高 チャージしてあるNEXONポイントに不足がないかをご確認ください。 ・NEXONポイントセキュリティの設定 NEXONポイントを使用したいゲームタイト... 詳細表示

    • No：753
    • 公開日時：2014/10/21 00:00
    • 更新日時：2020/08/05 12:44

  • 利用可能なクレジットカードの種類を教えてください

    日本で発行されているVISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの クレジットカードがご利用いただけます。 デビットカード、ギフトカード型、プリペイド型もご利用可能です。 ただし、カード会社側で制御をかけていないこと、 また本人認証サービス... 詳細表示

    • No：26751
    • 公開日時：2020/09/11 16:02
    • 更新日時：2026/04/21 14:55

74件中 1 - 10 件を表示

TOPへ

無料ゲーム・オンラインゲームはNEXON（ネクソン）

Copyright © 2015 NEXON Corporation and NEXON Co., Ltd. All Rights Reserved.