NEXON | サポート

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『 会員アカウントについて 』 内のFAQ

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  • 携帯電話のドメイン設定について

    携帯電話でドメイン指定受信を設定されている場合は、「@nexon.co.jp」からの メールを受け取れるように設定をお願いいたします。 機種やサービス内容によって設定方法が異なりますので、 詳細についてはご利用の携帯電話会社へお問い合わせください。 ※以下URLをクリックしますと、各携帯電話会... 詳細表示

    • No:671
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:52
  • NEXON IDのパスワードを忘れてしまいました。

    NEXON IDのパスワードを忘れてしまった場合は、以下の手順でパスワードの再設定を 行ってください。 1.以下のページでNEXON IDに登録したメールアドレスを入力して、認証キーを送信 https://jp.nexon.com/login/pw-generator?gm=portal ... 詳細表示

    • No:676
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/10 17:24
  • 会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)の利用停止方法を教えて...

    会員アカウント(NEXON ID/外部サービスID)の停止をご希望の場合は、注意事項をご確認いただき、 会員アカウント停止窓口にお申し込みください。 【申請方法】 以下URLより、停止の申請を行ってください。 【会員アカウント停止】 https://jp.nexon.com/supp... 詳細表示

    • No:677
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2022/02/16 09:55
  • ワンタイムパスワードを設定した携帯電話を変更/紛失してしまいました。

    ワンタイムパスワードを設定したスマートフォンを紛失したり、機種変更した場合は、以下の手順で再設定が可能です。 ■お手元に旧端末がある場合 旧端末を利用してワンタイムパスワードの利用を停止し、 新たにワンタイムパスワードサービスをご設定ください。 ※2020年2月19日より、ワンタイムパスワードの新規登... 詳細表示

    • No:639
    • 公開日時:2015/07/22 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:57
  • 同じメールアドレスで2つ以上のNEXON IDを登録できますか?

    1つのメールアドレスで複数のNEXON IDをご登録いただくことが可能です。 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:56
  • NEXON ID(旧かんたん会員)のパスワードを忘れてしまいました。

    旧かんたん会員のNEXON IDに関連するパスワードを忘れてしまった場合、以下よりパスワードの再設定をお試しください。 1.以下のページにアクセス 【パスワードをお忘れの場合(メール認証がまだの方)】 https://jp.nexon.com/login/pw-resetter ... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2023/10/10 17:11
  • 「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示されます

    NEXON ID登録の[STEP1 メールアドレス認証]にて、メールアドレスの利用ができない場合は、以下についてご確認ください。 ※「メールアドレスの入力形式が正しくありません。」と表示される場合など 確認1 入力に誤りがないか メールアドレスに使用できない文字が 含まれていないかをご確... 詳細表示

    • No:673
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2021/10/29 09:05
  • ワンタイムパスワードの利用を開始/停止する方法を知りたい。

    ワンタイムパスワードの利用を開始/停止される手順については、以下の選択肢を選んでください。 詳細表示

    • No:9822
    • 公開日時:2016/04/01 17:48
    • ウィザードFAQ
  • 海外ログイン制御についてはこちら

    「海外ログイン制御」についてお困りのことがらについてご案内します。 以下のあてはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:19569
    • 公開日時:2018/09/19 12:00
    • 更新日時:2020/08/05 12:25
    • ウィザードFAQ
  • ネクソンに会員登録したことがないのに、登録完了や登録情報変更のメールが届き...

    ネクソンからの身に覚えのない下記お知らせメールが到着した場合、ネクソンを装った「フィッシングメール」の可能性があります。 【メール例】 ・「NEXON IDの登録が完了しました」 ・「NEXON IDに登録してある情報を変更しました」 ・「ご登録パスワードを変更完了しました」 心当たりがないメー... 詳細表示

    • No:12493
    • 公開日時:2017/01/23 10:05
    • 更新日時:2020/08/05 12:29
    • ウィザードFAQ

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