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『 ログインできない方 』 内のFAQ

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  • ログインができない場合はこちら

    どのような問題が発生していますか? 以下の当てはまる項目を選択してください。 詳細表示

    • No:10937
    • 公開日時:2016/10/12 13:20
    • ウィザードFAQ
  • IDについてお困りの場合はこちら

    どのようなID(アカウント)の問題についてお困りですか? NEXON IDやゲームIDなど、お使いになるIDの種別ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのIDについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14832
    • 公開日時:2017/09/15 17:55
    • 更新日時:2019/06/03 19:06
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードでログインができなくなりました。

    パソコンやスマートフォンの故障などでワンタイムパスワード自体が利用できない、あるいは、設定した覚えがないワンタイムパスワードが設定された場合など、ワンタイムパスワードが原因でログインできない場合は、下記のフォームよりワンタイムパスワードの利用停止をお試しください。 【ワンタイムパスワード利用停止... 詳細表示

    • No:9808
    • 公開日時:2016/04/01 17:47
    • 更新日時:2019/09/14 16:38
    • ウィザードFAQ
  • パスワードについてお困りの場合はこちら

    どのようなパスワードの問題についてお困りですか? NEXON IDのパスワードやゲームで使用するパスワードなど、お使いになるパスワードの種類ごとにお困りの問題を解消するためのFAQをご案内します。 どのパスワードについて問題が発生しているか、以下より選択してください。 詳細表示

    • No:14862
    • 公開日時:2017/09/15 17:52
    • 更新日時:2019/05/15 14:57
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードについてはこちら

    ワンタイムパスワードとは ワンタイムパスワードは、ログイン時に通常のパスワードに加えて、使い捨て(リアルタイム変動型)のパスワードをご利用いただける無料サービスです。 リアルタイムに更新されるパスワードは約30秒という非常に短い有効時間が設定されているため、万が一他人に知られても安全に... 詳細表示

    • No:7678
    • 公開日時:2015/08/11 19:30
    • ウィザードFAQ

  • 登録していたメールアドレスが現在使えません。どうしたらいいですか?

    NEXON IDに登録済みのメールアドレスが使用できない場合は、ご登録メールアドレス(認証メールアドレス)の変更が必要です。 ご登録のメールアドレスが既にご利用いただけない場合は、お客様ご自身でメールアドレス変更を行うことができません。 以下の情報を記載のうえ、サポート窓口までお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/21 00:00
    • 更新日時:2019/03/12 21:59
  • 海外からゲームプレイできません。

    「ネクソン会員サービス利用規約」より、海外からネクソンのゲームをプレイすることはできません。 【ネクソン会員サービス利用規約】 https://www.nexon.co.jp/rule/agreement.aspx ※第25条(接続制限) 当社は、本サイト、本サービスおよび本クライアン... 詳細表示

    • No:19573
    • 公開日時:2018/09/19 11:55
    • 更新日時:2019/03/09 21:22

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